AUXILIAR DE SUPORTE AO TÉCNICO | ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS - GO

Allrede Telecom; Barra do Garças; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Allrede Telecom, a leading telecommunications company in the Midwest, is seeking a Technical Support Assistant. The role involves providing technical support, ensuring detailed records of assistance, and aligning expectations with management to enhance efficiency.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Qualificações

• Ensino Médio Completo ou Técnico em andamento.

Responsabilidades

• Realizar atividades de suporte técnico.
• Garantir o registro detalhado de todos os atendimentos no sistema.
• Executar outras atividades correlatas à função.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores e ocupamos uma posição de destaque no cenário nacional, estando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização. Por isso, a soma desses talentos será a peça-chave dessa união, trazendo amplo conhecimento técnico e de mercado para um ambiente com um objetivo comum.

Nesse sentido, procuramos um(a) Auxiliar de Suporte ao Técnico.

1. Realizar atividades de suporte técnico, fornecendo assistência na resolução de questões complexas e pendências aos Instaladores Reparadores de Redes de Acesso;
2. Garantir o registro detalhado de todos os atendimentos no sistema, seguindo os procedimentos padrão para assegurar clareza e legitimidade das informações;
3. Desdobrar procedimentos, métodos, atividades e técnicas aplicadas à área, em alinhamento com as diretrizes estabelecidas;
4. Realizar alinhamento de expectativas com o gestor para promover evolução, motivação e eficiência nas entregas, assegurando o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho;
5. Realizar análise de pós-atendimento em todos os serviços executados pela equipe técnica, garantindo o padrão de qualidade e documentação exigidos pela Allrede;
6. Executar outras atividades correlatas à função.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo ou Técnico em andamento;

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;

Estamos em busca de conexão. Em um mundo cada vez mais interligado, representamos conectividade, troca de conhecimento e aproximação entre pessoas e negócios.

Incorporamos 9 grandes negócios do segmento, tornando-nos referência no mercado e ocupando uma posição de destaque no cenário nacional, com uma base de 150 mil clientes residenciais e 3 mil clientes corporativos, incluindo grandes empresas, indústrias e órgãos governamentais, além de uma expressiva carteira de atacado atendendo provedores.

Para atingir a projeção de 300 mil clientes em 2024, com crescimento orgânico e novas aquisições, pautamos nossa operação na qualidade dos serviços, no bom relacionamento com os clientes e na inovação tecnológica, que são pilares essenciais da empresa.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste? Deseja ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina dinâmica com uma equipe motivada a fazer acontecer?