AUXILIAR DE SUPORTE AO TÉCNICO | AGUAS LINDAS DE GOIÁS - GO

Allrede Telecom; Águas Lindas de Goiás; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Allrede Telecom, uma das maiores empresas de telecomunicações do Centro-Oeste, está em busca de um Auxiliar de Suporte ao Técnico. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico a Instaladores, garantindo a qualidade dos serviços através de soluções efetivas e comunicação com a equipe. A oportunidade oferece benefícios atrativos como vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas complexos.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Comunicação eficaz e habilidades de trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e assistência na resolução de problemas.
• Registrar atendimentos detalhadamente no sistema.
• Realizar análise de pós atendimento para garantir qualidade.

Conhecimentos

Suporte técnico

Resolução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico Completo em andamento

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a)Auxiliar de Suporte ao Técnico.

Main responsibilities

• Realizar atividades de suporte técnico, fornecendo assistência na resolução de questões complexas e pendências, aos Instaladores Reparadores de Redes de Acesso;
• Garantir o registro de todos os atendimentos de maneira detalhada no sistema, seguindo os procedimentos padrão para assegurar clareza e legitimidade das informações;
• Desdobrar procedimentos, métodos, atividades e técnicas aplicadas à área, em alinhamento com as diretrizes estabelecidas;
• Realizar alinhamento de expectativas com o gestor, a fim de promover a evolução, motivação e eficiência nas entregas, assegurando o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho;
• Realizar análise de pós atendimento em todos os serviços executados pela equipe técnica, garantido que o padrão de qualidade e documentação exigido pela Allrede seja cumprido;
• Dentre outras atividades correlatas à função.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo/Técnico Completo em andamento;
• Pacote Office Básico.

Additional information

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Parcerias Educacionais.