Auxiliar De Suporte A Operações Para Ceará

BRISANET; Ceará; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em crescimento procura um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos, atender solicitações de equipes de campo e preparar relatórios. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e noções de informática. A empresa oferece um ambiente colaborativo e diversas vantagens, incluindo planos de saúde e descontos em serviços.

Serviços

Alimentação

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos nos serviços Brisanet

Qualificações

• Educação mínima: Ensino médio completo.
• Conhecimentos em informática e atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em escalas aos finais de semana/feriados.

Responsabilidades

• Realizar testes remotos de atualização e configuração.
• Atender solicitações das equipes de campo por voz ou texto.
• Preparar relatórios e indicadores da área.

Conhecimentos

Noções de informática

Noções de atendimento ao cliente

Disponibilidade de horário

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Autocad

Descrição da oferta de emprego

Cargo:

Auxiliar de Suporte a Operações – Ceará

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto.

Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;
• Prestar orientações técnicas às equipes de campo;
• Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;
• Abrir chamados de serviços externos;
• Receber e analisar geolocalizações captadas;
• Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;
• Realizar ativação do cliente quando necessário;
• Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.

O que buscamos para esta oportunidade:

• Ensino médio completo;
• Noções de informática;
• Noções de atendimento ao cliente;
• Conceito de FTTH;
• Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;
• Noções de Autocad;
• Disponibilidade de horário para atuar em escalas aos finais de semana/feriados;

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Salário e Benefícios:

Salário: A combinar

Benefícios: Não foi informado