Auxiliar de Reservas - Hotelaria Centro RJ

bUP Hotels; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A bUP Hotels está em busca de um Steward para resolver atividades relacionadas a reservas e atendimento ao cliente. O profissional irá auxiliar na venda de apartamentos e garantir a qualidade do atendimento, prezando pelas políticas da empresa. Se você tem formação em Ensino Médio e experiência na área, junte-se à nossa equipe e faça parte de um hotel que já nasceu grande!

Qualificações

• Formação em Ensino Médio Completo.
• Experiência anterior em reservas ou recepção.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Auxiliar nas vendas e no fechamento das reservas.
• Atender clientes por telefone, prestando informações gerais.
• Alimentar o sistema com informações de reservas.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema Operacional (Opera, CMNet)

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande!

Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time, com a posição de Steward.

Junte-se à nossa equipe!

Vem ser bUP!

Atividades:

O profissional irá auxiliar nas vendas dos apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da empresa.

Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.

Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.

Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.

Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos do departamento.

Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.

Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas.

Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Formação: Ensino médio completo;

• Experiência anterior em reservas ou àrea como recepção;
• Facilidade em comunicação;
• Inglês intermediário;
• Conhecimento de sistema operacional ( opera, cmnet ou outros ).