Auxiliar de Reservas - Hotelaria Centro RJ

bUP Hotels; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A bUP Hotels busca um profissional para a posição de Steward, responsável por auxiliar nas vendas de apartamentos, atender os clientes e gerenciar reservas. Procuramos alguém com ensino médio completo, experiência em reservas e boa comunicação em inglês. Se você está disposto a contribuir para a excelência do nosso atendimento, venha fazer parte da nossa equipe!

Qualificações

• Experiência anterior em reservas ou na área de recepção.
• Conhecimento de sistemas operacionais desejável.

Responsabilidades

• Auxiliar nas vendas dos apartamentos e realizar o fechamento das reservas.
• Atender o cliente, por telefone, prestando informações sobre o hotel.
• Cumprir os procedimentos da área de Reservas conforme necessário.

Conhecimentos

Facilidade de comunicação

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas operacionais

Opera

CMNet

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande!

Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time na posição de Steward.

Junte-se à nossa equipe!

Vem ser bUP!

Atividades:

1. Auxiliar nas vendas dos apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da empresa.
2. Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
3. Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
4. Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
5. Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos do departamento.
6. Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
7. Acompanhar e verificar constantemente a disponibilidade do hotel, analisando alterações em conjunto com o Supervisor ou Assistente de Reservas.
8. Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
9. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Formação:

Ensino médio completo.

Requisitos:

• Experiência anterior em reservas ou na área de recepção.
• Facilidade de comunicação.
• Inglês intermediário.
• Conhecimento de sistemas operacionais (Opera, CMNet ou outros).