Auxiliar de Reservas (Hotelaria)

vagas.sc; São José; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel em São José/SC está em busca de profissionais com ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente na área de Hotelaria ou Turismo. O candidato deve ter conhecimentos em Pacote Office e idiomas (Inglês ou Espanhol intermediário). As responsabilidades incluem realizar e acompanhar reservas, além de esclarecer dúvidas sobre serviços. O trabalho é presencial, em turnos de 6x1, com uma proposta salarial de R$2.750,80 mais benefícios como VT, VA e plano de saúde após a experiência.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação (R$550,00)

Prêmio de Pontualidade (R$300,00)

Plano de Saúde (após experiência)

Auxílio idioma Inglês (após 06 meses)

Gympass

Zenklub

Massagem laboral

Convênio SESC

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente na área de Hotelaria ou Turismo.

Responsabilidades

• Realizar reservas feitas por telefone, whatsapp ou internet.
• Acompanhar as reservas feitas por sites terceiros.
• Esclarecer dúvidas em relação à diárias e serviços oferecidos pelo hotel.
• Atuar junto ao time de vendas e recepção.
• Acionar a equipe de Hotelaria/Governança quando solicitado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Inglês intermediário

Espanhol intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Onde você vai trabalhar

Em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade em São José/SC.

Que perfil buscamos para o time

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente na área de Hotelaria ou Turismo;
• Pacote Office.
• Inglês ou espanhol intermediário (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim).

O seu desafio

• Realizar reservas feitas por telefone, whatsapp ou internet, bem como acompanhar as reservas feitas por sites terceiros;
• Efetuar o cadastro dos hóspedes, solicitando e registrando as informações necessárias, seguindo as normas da LGPD;
• Esclarecer dúvidas em relação à diárias, disponibilidade, restaurante, valores e outros serviços oferecidos pelo hotel;
• Acionar a equipe de Hotelaria/Governança quando solicitado;
• Atuar junto ao time de vendas, eventos, recepção e A e B para garantir a disseminação de informações importantes acerca da disponibilidade e preparação para recebimento dos hóspedes, grupos e etc.

Informações sobre a vaga

Local de trabalho: a vaga é para atuar de forma presencial no bairro Campinas, em São José/SC.

Carga Horária: Escala 6×1 – Segunda a Domingo (11h às 19h20). Uma folga na semana e domingos intercalados para mulheres, e um domingo a cada três trabalhados para homens.

Proposta Salarial: R$2.750,80 + Quebra de Caixa (20%) – Total de R$3.300,96 – CLT.

Benefícios: VT + VA (R$550,00 – Ticket Alimentação) + Prêmio de Pontualidade (R$300,00) + Plano de Saúde (após experiência) + Auxílio idioma Inglês (após 06 meses) + Gympass + Zenklub + Massagem laboral + Convênio SESC.