Auxiliar de Reservas | Central de Reservas | Goiânia - GO

GAV Resorts; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de resorts de alto padrão em Goiânia busca um profissional para gerenciar reservas, atender demandas de hóspedes e OTA’s. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidade com plataformas de reservas, e experiência em hotelaria será um diferencial. A posição oferece um ambiente de trabalho colaborativo, com benefícios como vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale refeição: R$ 35,00 dia trabalhado

Plano odontológico: Bradesco Dental

Café da manhã e lanche na empresa

Seguro de Vida em grupo

Qualificações

• Experiência prévia em hotelaria será considerada um diferencial.
• Atenção aos detalhes e agilidade nas atividades.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes situações.

Responsabilidades

• Monitorar e registrar reservas no sistema interno.
• Atender demandas das OTA’s e hóspedes.
• Apoiar assistentes comerciais nas reservas.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Comunicação clara e assertiva

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Omnibees

OTAs

Descrição da oferta de emprego

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.

Venha Multiplicar felicidade com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar reservas realizadas por meio de sistemas (site, OTA’s, Omnibees e portais online), inserindo-as no sistema interno, validando pagamentos e registrando as observações necessárias;
• Efetuar transações de pagamento para reservas pré-pagas, seguindo a política específica de cada caso;
• Atender e responder demandas das OTA’s, bem como prestar esclarecimentos e orientações aos hóspedes;
• Validar reservas com status de no-show e cancelamentos, registrando os valores de multa correspondentes;
• Apoiar os assistentes comerciais na inclusão de RL de grupos e no vínculo das reservas;
• Fornecer suporte às equipes dos resorts, oferecendo orientações e solucionando dúvidas sobre reservas, assegurando o correto tratamento das demandas.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em plataformas de reservas (Omnibees, OTAs, entre outras);
• Experiência prévia em hotelaria será considerada um diferencial;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade;
• Agilidade e senso de urgência;
• Comunicação clara e assertiva;
• Capacidade de trabalho em equipe;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Flexibilidade e adaptabilidade.
  
  
  

Informações adicionais

• Contratação: CLT;
• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h; | Sábados: conforme escala, com atuação em 2 sábados por mês;
• Vale transporte: 2 viagens por dia com apenas 0,5% de desconto (cartão caju);
• Vale refeição: R$ 35,00 dia trabalhado com apenas 1% de desconto (cartão caju);
• Plano odontológico: Bradesco Dental;
• Plano de saúde: HapVida;
• Local de trabalho: Av 136, Setor Sul, Goiânia (presencial);
• Café da manhã e lanche na empresa;
• Seguro de Vida em grupo.