Auxiliar de Reservas

Accor Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede hoteleira está em busca de um atendente dedicado para se juntar à sua equipe. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, capacidade de registrar informações com precisão e um inglês intermediário. Se você possui um espírito de serviço e está cursando hotelaria ou áreas correlatas, esta é a sua oportunidade!

Qualificações

• Inglês intermediário necessário.
• Capacidade de manter contato com agências de viagem e plataformas de reservas.
• Flexibilidade e comprometimento são essenciais.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail, aplicativos ou presencialmente.
• Registrar reservas no sistema do hotel.
• Manter contato com agências de viagem e plataformas de reservas.

Conhecimentos

Criatividade

Solução de Problemas

Trabalho em Equipe

Atenção a detalhes

Agilidade

Proatividade

Formação académica

Cursando superior em hotelaria, turismo ou correlatas

Ferramentas

Microinformática

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?
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Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição do emprego

• Atender clientes por telefone, e-mail, aplicativos ou presencialmente para realizar cotações, reservas e esclarecer dúvidas.

• Registrar reservas no sistema do hotel, garantindo precisão nas informações como datas, tipo de acomodação, número de hóspedes e tarifas.

• Confirmar, alterar ou cancelar reservas conforme a solicitação do cliente, seguindo as políticas do hotel.

• Manter contato com agências de viagem, operadoras e plataformas de reservas online (OTAs) para garantir a correta comunicação e disponibilidade de inventário.

• Informar aos hóspedes sobre políticas de check-in, check-out, formas de pagamento, regras do hotel e serviços adicionais.

Qualificações

Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe

Liderança
Agilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Zelo/Capricho
Disciplina
Asseio

Informação adicional

Necessário inglês intermediário

Microinformática como usuário

Cursando superior ou tecnologia em hotelaria, turismo ou correlatas