Auxiliar de Relacionamento (São Paulo / SP)

HURB Co S/A; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A HURB Co S/A busca um(a) 'Auxiliar de Relacionamento' em São Paulo. O profissional será responsável por atender associados, realizar atualizações cadastrais e participar de campanhas. Se você é apaixonado(a) por pessoas e busca um ambiente colaborativo, esta é a vaga ideal. Oferecemos benefícios como vale alimentação e bolsa auxílio para graduação.

Serviços

Descontos em Farmácias

Vale Alimentação

Refeição no local

Incentivo à Cultura

Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA

Parceria com Instituições Renomadas de Ensino

Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional

Auxílio Creche

Auxílio Lanche

Qualificações

• Desejável vivência anterior na função.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento ativo, receptivo e presencial.
• Realizar atualizações cadastrais e prestar suporte em campanhas.
• Negociar com associados inadimplentes e captar novos associados.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Relacionamento (São Paulo / SP)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 93 anos, contamos com cerca de 240 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a)Auxiliar de Relacionamentopara completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!

Se você é apaixonado(a) por pessoas, gosta de trabalhar em equipe e com vendas, essa vaga é sua!

Como Auxiliar de Relacionamento, você será uma peça-chave no suporte as atividades do setor.

O que você vai fazer:

• Atuar no atendimento ativo, receptivo e presencial por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa, fornecendo informações claras e precisas, esclarecendo dúvidas cadastrais, financeiras e de reservas;
• Realizar atualizações cadastrais, prestar suporte em campanhas, eventos e ações sociais, visando à fidelização e ao fortalecimento do vínculo com os associados;
• Negociar com associados inadimplentes, apoiar no processo de readmissão de ex-associados, atuar na retenção e, quando necessário, na captação de novos associados, respeitando as alçadas previamente definidas;
• Apoiar a equipe e a liderança em atividades específicas do departamento ou conforme demanda da empresa, contribuindo com ideias e soluções de forma proativa e colaborativa;
• Acompanhar atendimentos, resolver solicitações e problemas dentro de sua alçada, mantendo postura resolutiva e eficaz no relacionamento com os associados;
• Registrar corretamente todas as informações dos atendimentos, internos ou externos, incluindo dados sobre os serviços prestados, processos e necessidades identificadas;
• Realizar alterações, inclusões ou cancelamentos de reservas, conforme sua responsabilidade e quando solicitado;
• Buscar orientação com profissionais mais experientes sempre que necessário, garantindo segurança nos procedimentos adotados;
• Manter a organização dos documentos e arquivos, assegurando fácil localização, manuseio e atualização contínua das informações;
• Ter conhecimento e aplicar a política e os objetivos da qualidade; seguir as orientações estabelecidas nas Instruções de Trabalho e Procedimentos;
• Garantir a atualização da documentação do sistema de gestão da qualidade;
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade do setor.
• Ensino Médio completo;
• Desejável vivência anterior na função;

O que esperamos de você:

• Trabalho em Equipe;
• Organização.
• Ambiente colaborativo e dinâmico;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Local e Horário de trabalho:

• São Paulo / SP
• Horário das 8h às 17h, de segunda à sexta-feira

Modelo de trabalho:

• Descontos em Farmácias
• Vale Alimentação
• Refeição no local
• Incentivo à Cultura
• Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA
• Parceria com Instituições Renomadas de Ensino
• Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional
• Auxílio Creche
• Auxílio Lanche

Somos a Associação dos Funcionários Públicos do Estado de São Paulo

A maior instituição associativa da América Latina, com 93 anos de história e uma comunidade dinâmica e engajada de aproximadamente 240 mil servidores públicos.

Desde a nossa fundação, temos o compromisso de defender os direitos dos servidores públicos do estado de São Paulo, assim como promover qualidade de vida aos associados e seus dependentes. Nossa infraestrutura inclui a sede principal, na capital paulista, 19 polos regionais, estrategicamente localizados na Grande São Paulo, interior e litoral, além de ampla rede hoteleira com 23 unidades nas cidades turísticas mais icônicas de São Paulo e Minas Gerais.

Na AFPESP, você encontrará um ambiente colaborativo e comprometido com a excelência, que é a base de tudo o que fazemos. Valorizamos cada afpesper investindo em capacitação profissional e incentivando o desenvolvimento de novas ideias e soluções.

Se você está em busca de um espaço de trabalho inspirador, onde suas habilidades serão reconhecidas, a AFPESP é o lugar certo para você. Aqui, oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores são parte da jornada.

Junte-se ao nosso time e contribua para escrever o próximo capítulo da nossa história de sucesso!