Auxiliar de Relacionamento - nima SP

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa educacional busca educadores apaixonados para transformar vidas por meio da educação. Neste papel, você atuará em um ecossistema que valoriza a inclusão e a diversidade, realizando atendimentos por vídeo e garantindo a qualidade do serviço prestado. Com um ambiente de trabalho 100% remoto, você terá a flexibilidade de trabalhar de casa, além de participar de treinamentos e ter acesso a diversos benefícios, como bolsas de estudos e programas de bem-estar. Se você deseja fazer a diferença na educação brasileira, essa é a sua oportunidade!

Serviços

Bolsas de Estudos

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

ECOA – Escola Corporativa Ânima

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do filho

Qualificações

• Ensino Médio Completo é necessário; superior em curso é um diferencial.
• Conhecimento em Pacote Office e experiência em atendimento ao cliente digital.

Responsabilidades

• Realizar atendimento por vídeo com alunos e responsáveis.
• Executar processos de atendimento e garantir a resolutividade.
• Criar relatórios e responder solicitações de alunos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente digital

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em curso

Descrição da oferta de emprego

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Do que você precisa para concorrer à vaga:

1. Ensino Médio Completo; superior em curso será um diferencial;
2. Conhecimento e facilidade com pacote office;
3. Desejável experiência com atendimento ao cliente digital.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

1. Realizar atendimento por chamada de vídeos com alunos, pais ou responsáveis;
2. Executar todos processos de atendimento, realizando os devidos registros e encontrando resolutividade das situações, garantindo a correta operacionalização;
3. Participar de treinamentos recorrentes para melhor aperfeiçoamento das práticas e atualizações de fluxos e informações;
4. Compilar, organizar e criar relatórios que porventura venham ser solicitados;
5. Responder protocolos e solicitações de alunos que porventura venham ser solicitados.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: 100% home office - 09:00 às 19:00 (2ª à 6ª) 1h Intervalo.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima:

1. Bolsas de Estudos;
2. Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
3. Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
4. ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
5. Day-off no aniversário;
6. Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
7. Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança.

#SejaÂnima

Conheça o Ecossistema Ânima:

Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.