AUXILIAR DE RELACIONAMENTO II

Grupo Yamaha Brasil; Jandira; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Yamaha, empresa reconhecida na fabricação de instrumentos musicais, está em busca de um profissional para atuar em sua Central de Relacionamento. O candidato ideal terá conhecimento técnico em mecânica, experiência com atendimento ao cliente e será responsável por tratar demandas de várias plataformas. Se você é apaixonado por atendimento e possui perfil técnico, venha fazer parte da nossa equipe.

Qualificações

• Experiência em atendimento receptivo ao cliente pelo telefone.
• Fala e escrita adequadas nas normas da língua portuguesa.
• Usuário de motocicleta com transmissão convencional ou produtos náuticos.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas.
• Responder e-mails e gerenciar demandas em redes sociais.
• Realizar atividades de encantamento e atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Conhecimento técnico em mecânica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior na área de engenharia mecânica (cursando ou completo)

Descrição da oferta de emprego

A Yamaha, que nasceu fabricando instrumentos musicais e tem a arte em seu DNA, acredita que as pessoas são incríveis, inspiradoras e têm a arte dentro delas. Por isso, busca oferecer produtos e soluções que despertem emoções.

Venha fazer parte da nossa história, temos uma oportunidade para atuar no relacionamento e encantamento de nossos clientes.

Nesta oportunidade, você atuará em nossa Central de Relacionamento, tratando as demandas recebidas por telefone, e-mail, redes sociais e outros.

Responsabilidades e atribuições

Atender chamadas telefônicas;

Responder e-mails;

Realizar qualquer atividade relacionada ao atendimento de clientes.

Requisitos e qualificações

Conhecimento técnico em mecânica (industrial, motocicletas, automóveis, aeronáutica, naval e outros).

Ser usuário de motocicleta com transmissão convencional ou de produtos náuticos.

Ensino Médio Completo. Superior completo ou cursando área de engenharia mecânica será um diferencial.

Escrita e fala de acordo com as normas da língua portuguesa.

Experiência em atendimento receptivo ao cliente, via telefone.

Conhecimento em tratativas de Reclame Aqui.

Informações adicionais

Atividade de segunda a sexta, período integral e com possibilidade de formato híbrido.