AUXILIAR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

MOTOCA MOTORES TOCANTINS LTDA; Grajaú; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma tradicional concessionária de motocicletas está buscando um novo membro para sua equipe. O candidato deve ter ensino médio completo, habilidades básicas com o pacote Office e boa comunicação tanto oral quanto escrita. As responsabilidades incluem operar programas da Central de Relacionamento, realizar campanhas e tratar feedbacks dos clientes. A empresa valoriza a estabilidade e oferece um ambiente de trabalho com um time experiente e focado na satisfação do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Conhecimento básico no pacote Office é fundamental.
• Boas habilidades de comunicação oral e escrita são esperadas.
• Gestão de tempo e organização são desejáveis.

Responsabilidades

• Operar programas para uso da Central de Relacionamento como SAC e outros aplicativos.
• Realizar campanhas conforme diretrizes estabelecidas pela gerência.
• Registrar e analisar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Realizar o pós-venda com pesquisas de satisfação.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Proatividade

Facilidade em resolução de conflitos

Gestão de tempo

Conhecimento básico do Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office (Word, Excel)

Descrição da oferta de emprego

A MOTOCAé a mais tradicional concessionária de motocicletas Honda do Maranhão, com mais de 40 anos de mercado. A trajetória da Motoca iniciou‑se em 1978, quando situava‑se ainda na Praça Tiradentes, no Centro de Imperatriz, em um anexo à concessionária Volkswagen, que pertencia ao mesmo grupo. Era apenas uma "portinha?. Em 1981, com o desenvolvimento do negócio e a necessidade de padronização da oficina foi construído o prédio da Avenida Dorgival Pinheiro. Em 1995 mudamos para o prédio atual na BR 010 Maranhão Novo. Muitos clientes e amigos foram feitos nesse período. É o nosso maior patrimônio, o fato que mais impulsionou nosso crescimento, e o que contribui até hoje para que a marca mantenha a liderança absoluta no mercado regional.

Principais atividades

• Operar programas para uso da Central de Relacionamento como SAC, TSURU, CLOUD e IHS;
• Realizar campanhas elaboradas pela diretoria e/ou gerência;
• Registrar e analisar as reclamações, sugestões ou elogios dos clientes;
• Realizar o pós‑venda com pesquisas de satisfação visando analisar se as necessidades dos clientes estão sendo atendidas.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico do pacote office (Word, Excel);
• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade;
• Facilidade em resolução de conflitos;
• Gestão de tempo.

A MOTOCA possui em seu quadro vários funcionários com mais de 15 anos de casa. Sinal de estabilidade e segurança para quem trabalha e para quem precisa de nosso trabalho.

Venha fazer parte do nosso TIME!