Auxiliar de Relacionamento

Grupo Protege; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica em São Paulo está à procura de um atendente para suporte ao cliente. O papel envolve atendimento por telefone, e-mail e chat, bem como orientação aos clientes sobre serviços. Ideal para quem possui boa comunicação, proatividade e atenção aos detalhes, e busca um ambiente competitivo.

Qualificações

• Habilidades em comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade na resolução de problemas.
• Familiaridade com Excel e Freshdesk é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat.
• Orientação aos clientes sobre aplicativos e portais da empresa.
• Registro e atualização de informações no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Capacidade analítica

Atenção aos detalhes

Ferramentas

Excel

Freshdesk

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Se você tem paixão por atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades, essa vaga pode ser para você!

Local de Trabalho: Consolação

Horário: Escala 6x1 (11h às 21h)

O que você precisa para trabalhar conosco?

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Proatividade na resolução de problemas
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes
• Conhecimento em Excel é um diferencial
• Familiaridade com a ferramenta Freshdesk será um plus!
  
  

O que você fará?

• Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat
• Orientação aos clientes sobre aplicativos e portais da empresa
• Triagem de atendimentos para encaminhamento correto
• Registro e atualização de informações no sistema
• Acompanhamento das tratativas para garantir retorno ao cliente