Auxiliar de Relacionamento

PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior está em busca de um Auxiliar de Relacionamento para atuar em Porto Alegre. O papel envolve atender o público, emitir documentos, organizar ações de captação e fortalecer o relacionamento com os alunos e suas demandas. Procura-se um profissional com ensino médio completo, habilidades em comunicação e um interesse genuíno por desafios. Oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, desconto em mensalidades e estacionamento gratuito.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Desconto em mensalidades acadêmicas

Previdência privada complementar

Restaurante universitário

Recesso de Natal

Salas de amamentação

Reembolso creche

Estacionamento gratuito

Vale transporte

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender o público nos diversos canais e área corporativa.
• Emitir documentos dos alunos presencial/online.
• Controlar o e-mail da área e operacionalizar demandas de atendimento.
• Distribuir materiais de divulgação e participar de eventos.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Proatividade

Trabalho em equipe

Planejamento e Organização

Formação académica

Ensino médio concluído

Descrição da oferta de emprego

Sobre o Cargo:

O Auxiliar de Relacionamento é responsável por atender o público nos diversos canais, apoiar a emissão de documentos, organizar ações de captação e divulgar cursos, além de articular demandas com áreas internas. Seu maior desafio é garantir um atendimento ágil e de qualidade, conciliando diferentes demandas e fortalecendo o relacionamento com os públicos atendidos.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao público nos múltiplos canais e área corporativa, sob demanda
• Realizar a emissão de comprovantes/documentos dos alunos presencial/online
• Verificar e controlar o e-mail da área
• Operacionalizar todas as demandas necessárias que envolvam o atendimento
• Distribuir os materiais de divulgação dos cursos nos espaços físicos da Universidade
• Realizar ações ativas com os alunos potenciais
• Participar de stands e feiras
• Consultar as áreas relacionadas às questões de atendimento, como Eventos, Setor Financeiro, Tesouraria
  
  
  

Requisitos e qualificações

Pré-requisitos:

• Ensino médio concluído;
• Ter experiência com atendimento ao público
  
  
  

Habilidades e competências desejáveis:

• Resiliência;
• Foco, Planejamento e Organização;
• Excelente comunicação e escuta ativa;
• Proatividade;
• Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe;
• “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).
  
  
  

Informações adicionais

Horário: 10h12min às 14h e das 15h às 20h (segunda a sexta)

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;
• Desconto em mensalidades acadêmicas (graduação, pós-graduação, extensão/ idiomas);
• Previdência privada complementar;
• Restaurante universitário;
• Recesso de Natal;
• Salas de amamentação;
• Reembolso creche;
• Estacionamento gratuito;
• Vale transporte.
  
  
  

Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios, VEM PRA PUCRS!