Auxiliar de Relacionamento

GENTE; Contagem; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica busca um profissional para atuar no atendimento aos associados, garantindo a conformidade com normas de qualidade e segurança. O papel envolve solucionar dúvidas, auxiliar em cobranças e registrar reclamações, além de participar de reuniões diárias. Se você é proativo e gosta de trabalhar em equipe, essa é uma excelente oportunidade para contribuir para a satisfação dos associados e aprimorar os serviços oferecidos.

Responsabilidades

• Trabalhar em conformidade com normas e procedimentos técnicos e de qualidade.
• Auxiliar na realização de cobranças de boletos vencidos com atraso.
• Receber e registrar as reclamações de associados.

Ferramentas

Sistema SGA

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

1. Trabalhar em conformidade às normas e procedimentos técnicos e de qualidade, segurança, higiene e saúde.
2. Atender e solucionar dúvidas dos associados.
3. Auxiliar na realização de cobranças de boletos vencidos com atraso.
4. Recepionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços.
5. Auxiliar na realização das atividades de pós-atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação objetivado pela empresa.
6. Auxiliar no contato com associados para apresentar novas conveniências e soluções na linha de serviço da empresa.
7. Realizar e atualizar as informações cadastrais de clientes no sistema de vendas no sistema SGA.
8. Receber e registrar as reclamações de associados.
9. Participar ativamente das reuniões diárias de rotina.