Auxiliar de Recepção tournant

Accor Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Accor Hotels busca um profissional para recepção que irá atender clientes com excelência, garantindo uma experiência única. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, inglês intermediário e habilidades de organização e comunicação. Oferecemos benefícios como convênio médico, vale transporte, e um ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Ticket Flex

Vale Transporte

PPR

Reembolso Farmácia

Tarifa Heartist

Qualificações

• Inglês intermediário é necessário.
• Habilidades de organização e boa comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e realizar check-in e check-out.
• Alimentar o sistema com informações de reserva do cliente.
• Executar atendimento telefônico seguindo os padrões.

Conhecimentos

Inglês

Organização

Comunicação

Flexibilidade

Comprometimento

Prazer em servir

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:

Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.

Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência.

Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Seja bem-vindo como você é, e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos seu crescimento e aprendizagem diários, garantindo que o trabalho traga propósito à sua vida. Assim, durante sua jornada conosco, você poderá continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever, e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar!

Descrição da vaga

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO:

Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.
• Realizar o check-in e check-out.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Inglês intermediário.
• Prazer em servir.
• Flexibilidade.
• Comprometimento.
• Organização e boa comunicação.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

• Convênio Médico (Amil, sistema de coparticipação).
• Convênio Odontológico (por adesão).
• Seguro de Vida.
• Ticket Flex: R$ 777,75.
• Vale Transporte (todas as passagens necessárias).
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas).
• Tarifa Heartist (desconto para colaborador usufruir dos hotéis da marca Accor).
• Escala 6x1.
• Horário: Tournant.

O que é um Tournant?

A escala de tournant é um método de rotação de turnos onde os funcionários alternam entre diferentes horários de trabalho, como manhã, tarde e noite. O principal objetivo é garantir que todas as áreas da operação estejam sempre cobertas, distribuindo de forma justa as horas de trabalho em diferentes períodos do dia e da semana.

A rotação de turnos ajuda a promover um ambiente de trabalho equilibrado e pode permitir que todos os colaboradores adquiram experiência em diferentes áreas da operação.