Auxiliar de Recepção - Tournant

Accor Hotels; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade para um(a) Assistente de Recepção - Tournant em um hotel renomado, onde você será responsável por receber hóspedes e fornecer suporte administrativo. O candidato ideal é organizado, proativo e possui habilidades em atendimento ao cliente, incluindo inglês básico. Se você gosta de trabalhar em equipe e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.

Qualificações

• Comprometimento e flexibilidade para tarefas administrativas.
• Inglês intermediário necessário.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e visitantes pessoalmente ou por telefone.
• Realizar check-in e check-out, organizando processos e recebendo pagamentos.
• Apoiar diferentes departamentos com tarefas administrativas.

Conhecimentos

Comprometimento

Flexibilidade

Prazer em servir

Trabalho em equipe

Organização

Dinamismo

Pacote Office

Internet

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Recepção - Tournant organizado(a), proativo(a) e versátil para integrar nossa equipe. Nesta função dinâmica e essencial, você será o primeiro ponto de contato com nossos hóspedes, visitantes e clientes, garantindo uma recepção calorosa, profissional e eficiente, além de oferecer suporte administrativo a diferentes departamentos conforme a necessidade.

Responsabilidades:

• Recepcionar hóspedes e visitantes pessoalmente ou por telefone, prestando informações claras e cordiais;

• Realizar procedimentos de check-in e check-out, incluindo preenchimento de fichas, organização de processos, emissão de faturas e recebimento de pagamentos;

• Direcionar visitantes, clientes e convidados de maneira profissional e acolhedora;

• Gerenciar chamadas telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-as adequadamente;

• Manter a área da recepção e espaços comuns sempre limpos, organizados e bem apresentados;

• Apoiar tarefas administrativas como entrada de dados, arquivamento, digitalização e preparação de documentos;

• Controlar a entrada e saída de correspondências e encomendas;

• Responder a perguntas e fornecer informações gerais a visitantes, hóspedes e funcionários;

• Prestar suporte administrativo a diferentes departamentos de forma rotativa, com flexibilidade e prontidão para aprender;

• Seguir os protocolos de segurança, mantendo registros atualizados de moradores, hospedes e visitantes.

Qualificações

• Comprometimento;
• Flexibilidade;
• Prazer em servir;
• Trabalho em equipe;
• Organização;
• Dinamismo;
• Pacote Office e internet;
• Idioma inglês intermediário;
• Ensino médio completo.