AUXILIAR DE RECEPÇÃO DE AGENDAMENTO

Clínica Mult Imagem; Santos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de imagem em Santos está em busca de um agendador de exames para atuar na confirmação e agendamento de exames. O profissional será responsável por manter contato com os pacientes, registrar informações e garantir a organização do setor. É necessário ter nível médio completo e conhecimento básico em Office.

Qualificações

• Manter contato com pacientes para agendamento e confirmação de exames.
• Registrar movimentação da área e preparar documentação necessária.
• Cuidar da ordem e limpeza do local de trabalho.

Responsabilidades

• Agendar exames e contatar pacientes para confirmação.
• Manter registros das confirmações e pendências.
• Buscar alternativas de contato com pacientes.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Nível Médio completo

Ferramentas

Office básico

Descrição da oferta de emprego

Reportando-se ao Supervisor de Agendamento, agendar exames e contata pacientes para a confirmação de sua presença para a realização dos exames agendados.

As mudanças de funções até recepcionista, geralmente ocorre depois dos três meses do período de avaliação de cada função.

DESCRIÇÃO DETALHADA:

·Diariamente mantém contato com pacientes para agendamento de exames ou confirmar presença para a realização dos exames agendados: acessa o sistema informatizado da empresa, localiza o paciente, verifica a autorização do Convênio ou Seguradora e realiza o agendamento.

· Revê com o paciente o preparo necessário, informa sobre a documentação exigida para o exame e confirma data, local e horário agendado. Registra em sistema as etapas da confirmação, para controle do superior, e dá baixa no sistema.

·Mantém registro da movimentação da área planilhando as ocorrências da confirmação (sucesso no contato, recados, pendencias, etc.) para a avaliação do desempenho do setor.

·Eventualmente busca alternativas de contato telefônico com pacientes que apresentam dificuldades de localização, visando o agendamento, recorrendo a centrais de informações, telefones de apoio, outros meios.

· Cuida da ordem e limpeza do local, equipamentos e ferramentas de trabalho solicitando serviços de manutenção quando necessário.

·Registra a movimentação da área (exames autorizados, motivos da não autorização, não comparecimento de pacientes, falhas na identificação, documentação incorreta, etc.) para avaliação e providencias do superior, para orientação das demais áreas envolvidas ou atualização dos dados para faturamento.

·Eventualmente na ausência do funcionário ou acúmulo de serviço os recepcionista de agendamento telefônico podem atuar no agendamento pessoal, e-mail ou whatsApp.

·Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

Escolaridade: Nível Médio completo

Office básico.

RISCO OCUPACIONAL ESPECÍFICO

Não há risco ocupacional específico.