Auxiliar de Processos

Proxxima Telecom; Campina Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um Auxiliar de Processos em Campina Grande. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, ser organizado e ter boa comunicação. As responsabilidades incluem apoio nas rotinas administrativas e operacionais, além de interação com clientes. Benefícios incluem Vale Transporte e Plano de Saúde.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde (60% coberto)

Plano Odontológico SulAmérica

Optum – Saúde e bem-estar

Seguro de Vida

Parcerias com instituições educacionais

Acesso ao SESI (todas as regionais)

Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)

Qualificações

• Comunicação clara e eficaz para interagir com clientes.
• Organização para manter o ambiente de trabalho eficiente.
• Atenção aos detalhes para garantir qualidade no atendimento.

Responsabilidades

• Apoiar o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade.
• Realizar agendamentos de serviços e contato com clientes.
• Preparar relatórios, planilhas e formulários de controle.
• Emitir e arquivar protocolos para acompanhamento dos processos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com atenção aos detalhes para atuar como Auxiliar de Processos no time de Experiência do Cliente. Essa posição tem um papel essencial no suporte às rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo diretamente para a qualidade e eficiência do atendimento ao cliente.

Main responsibilities

• Apoiar o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
• Acompanhar e dar suporte aos processos administrativos do setor;
• Realizar agendamentos de serviços e contato com clientes;
• Receber e conferir documentos de diferentes áreas ligados ao departamento;
• Preparar relatórios, planilhas e formulários de controle;
• Auxiliar os superiores nas demandas operacionais e administrativas;
• Emitir e arquivar protocolos para acompanhamento dos processos;
• Cumprir as diretrizes da política de qualidade e os procedimentos internos;
• Manter o ambiente de trabalho organizado, contribuindo para a fluidez das rotinas.

Requirements and skills

Pré-requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio Completo;

Pré-requisitos desejáveis:

• Curso complementares na área;
• Boa comunicação, organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel, e-mail);
• Comprometimento e postura colaborativa.

Additional information

Área de especialização profissional: Experiência do Cliente (Telecomunicações)

Nível hierárquico:Operacional

Remuneração:R$1.598,76

Benefícios que fazem a diferença para você!

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde (60% coberto)

Plano Odontológico SulAmérica

Optum – Saúde e bem-estar

Creditas – Benefícios financeiros

Seguro de Vida

Parcerias com instituições educacionais

Acesso ao SESI (todas as regionais)

Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)