AUXILIAR DE PESQUISA Goiânia - GO Full-time employee

gruporamasa; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Ramasa busca um profissional apaixonado e comprometido para realizar pesquisas de satisfação e colaborar na melhoria do atendimento ao cliente. O candidato ideal terá boas habilidades de comunicação e experiência em atendimento. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

Serviços

Plano de saúde

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano odontológico

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar pesquisas de satisfação com os clientes.
• Encaminhar e-mails com observações dos clientes.
• Acompanhar o retorno das tratativas das observações.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Empatia

Informática

Descrição da oferta de emprego

Job description

No Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz,acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

• Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, coletando feedback sobre o atendimento e serviço prestado.
• Encaminhar e-mails com as observações dos clientes para os responsáveis.
• Acompanhar o retorno das tratativas das observações dos clientes.
• Garantir a realização das pesquisas de satisfação dentro do prazo estabelecido no SLA.
• Colaborar com a equipe para desenvolver estratégias de melhoria com base nos feedbacks recebidos.

Requirements and skills

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar com prazos e metas.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Habilidade em lidar com clientes de forma empática e profissional.
• Conhecimento básico em Informática.

Diferencial:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.

Additional information

• Plano de saúde;
• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida e auxílio funerário;
• Plano odontológico.

Horários: 1º opção: De segunda à sexta das 08h as 14h e sábado das 08h ao 12h. 2º Opção: de segunda à sexta das 12h as 18h e sábado das 08h as 12h.