Auxiliar de Monitoramento

Fastshop; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fast Shop, uma respeitável empresa brasileira de varejo, está buscando um Auxiliar de Monitoramento para garantir a qualidade do atendimento nas lojas. O profissional trabalhará em um ambiente dinâmico, promovendo melhorias contínuas e crescimento na carreira, com benefícios robustos como assistência médica e desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Refeição

Vale Transporte

Acesso a atividades físicas

Empréstimo Consignado

Assistência Funerária

Programa QualiFast

Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino

Qualificações

• Experiência anterior em monitoramento de qualidade ou funções similares é necessária.
• Habilidade em negociação e resolução de conflitos é valorizada.
• Conhecimentos no pacote Office são obrigatórios.

Responsabilidades

• Realizar monitoramento do atendimento nas lojas.
• Dar visibilidade às oportunidades para melhorar a experiência do cliente.
• Implementar melhorias com base em análises e sugestões.

Conhecimentos

Negociação

Resolução de conflitos

Análise

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.

A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Monitoramento.

O que oferecemos?

• Uma equipe apaixonada e dedicada.
• Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.
• Oportunidades reais de progresso na carreira.
• Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.
  
  
  

Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.

#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades

• Realizar o monitoramento do atendimento nas lojas, garantindo a manutenção da qualidade no atendimento ao cliente.
• Dar visibilidade às oportunidades com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente.
• Realizar calibração, identificar falhas ou oportunidades de melhoria no processo de monitoramento e assegurar a padronização dos procedimentos.
• Analisar atendimentos específicos para identificar oportunidades de melhoria e aumentar a rentabilidade.
• Implementar melhorias com base em análises: propor e implementar mudanças estruturais ou operacionais dentro da loja.
  
  
  

Atribuições

• Experiência anterior em monitoramento de qualidade ou em funções similares.
• Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Formação

• Ensino médio completo.
  
  
  

Qualificações

• Conhecimento no pacote office.
• Disponibilidade para trabalhar na escala 5x2, com disponibilidade para trabalhar aos sábados e domingos alternados, de forma presencial.
  
  
  

Informações adicionais

Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.

Horário de Trabalho: Trabalhe em uma escala 6x1, de segunda a sábado das 13h24 às 22h00, e domingo e feriados das 14h00 às 20h00.

Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.

Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.

Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.

Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.

Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.

Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.

Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.

Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.

Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.

Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.

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