Missão do cargo
Garantir a melhor experiência de compra para o cliente através da organização impecável do ambiente de loja e do suporte operacional ágil. Atuar como facilitador no fluxo de mercadorias, desde o recebimento até a exposição no ponto de venda.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento inicial ao cliente, orientando sobre a localização de produtos e promoções.
- Efetuar a reposição de mercadorias nas prateleiras, garantindo a correta exposição e precificação.
- Auxiliar na organização do estoque, recebimento de mercadorias e conferência de notas fiscais.
- Manter o ambiente da loja limpo, organizado e atrativo conforme os padrões visuais da empresa.
- Prestar suporte ao caixa e ao empacotamento de produtos durante períodos de alto fluxo.
Indicadores de sucesso
- Índice de satisfação do cliente (NPS ou pesquisa interna)
- Acuracidade da organização do estoque/gôndolas
- Tempo médio de reposição de produtos em loja
- Redução de perdas por validade ou avaria no PDV
- Taxa de conversão de suporte ao cliente em vendas efetivas
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo
- Habilidade com cálculos matemáticos básicos para apoio ao caixa
- Conhecimento básico em organização e reposição de mercadorias
Diferenciais
- Conhecimento em técnicas de vendas e merchandising
- Noções de controle de estoque e inventário
- Operação de sistemas de PDV (frente de caixa)
- Experiência prévia no varejo
- Habilidade com pacote Office básico
Competências comportamentais
- Proatividade e iniciativa
- Excelente comunicação interpessoal
- Organização e atenção aos detalhes
- Trabalho em equipe
- Foco no cliente
- Agilidade e dinamismo
Benefícios
- Desconto em produtos da loja
- Vale-transporte ou auxílio mobilidade
- Day-off no mês do aniversário
Oportunidades de desenvolvimento
- Técnicas avançadas de atendimento ao cliente e encantamento
- Gestão operacional de varejo e organização de PDV
- Domínio de fluxos logísticos e controle de estoque digital
- Habilidades de negociação e argumentação de vendas
- Possibilidade de crescimento para cargos de liderança ou vendas especializadas
Informações da vaga
- Tipo de contrato: permanent
- Jornada: full-time
- Salário: R$1.881 – R$1.881