Auxiliar de Garantia

Grupo-Comolatti; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 44 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR

Previdência Privada

Seguro de Vida

Assistência odontológica

Assistência médica

Vale-transporte

PLR

Resumo da oferta

Grupo Comolatti procura Auxiliar de Garantia para atuar presencialmente na unidade de Consolação em São Paulo. O(a) profissional executará atividades de suporte em Garantia, Ressarcimento e Devoluções, com atendimento multicanal e extração de relatórios em Excel.

Requisitos incluem experiência em CX e pós-vendas, Excel intermediário, boa comunicação, organização e perfil analítico. A vaga é CLT, com alimentação e demais benefícios, em regime presencial.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente (CX)
• Experiência com pós-vendas
• Excel intermediário
• IA nível usuário
• Boa comunicação
• Organização e visão analítica

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente para apoio nos processos de Garantia, Ressarcimento e Devoluções.
• Contato multicanal (Telefone, E-mail, WhatsApp e Portal Interno).
• Extração de relatórios em Excel via sistema interno.
• Validação sistêmica das informações enviadas pelo cliente.
• Conferência de documentação enviada pelo cliente.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Atendimento ao Cliente (CX)

Pós-Vendas

IA nível usuário

Comunicação

Organização

Perfil Analítico

Formação académica

Superior em Logística (em curso)

Descrição da oferta de emprego

AUXILIAR DE GARANTIA

Sobre a Comolatti:

Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário, o grupo se destaca pela sua dedicação, integridade, comprometimento e espírito empreendedor. Esse compromisso, que atravessou gerações, consolidou o Grupo Comolatti como um dos mais respeitados e tradicionais grupos do setor automotivo brasileiro.

Principais Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente para apoio nos processos de Garantia, Ressarcimento, Devoluções entre outros assuntos relacionados ao Pós-Venda;
• Contato multicanal (Telefone, E-mail, WhatsApp e Portal Interno);
• Extração de relatórios em Excel via sistema interno;
• Validação sistêmica das informações enviadas pelo cliente;
• Conferencia de documentação enviada pelo cliente

Requisitos que gostaríamos que você tivesse:

• Excel Intermediário
• Experiência com Atendimento ao Cliente (CX)
• Experiência com Pós-Vendas
• IA nível usuário
• Comunicação
• Organização
• Perfil Analítico

Desejável:

• Conhecimentos em Logística
• Conhecimentos em Autopeças
• Conhecimentos em processos de Garantias
• Cursando Superior em Logística ou áreas correlatas

Sobre a vaga:

Localização: CONSOLAÇÃO

Modelo: Presencial;

Contratação: CLT por tempo indeterminado;

Segunda a sexta, das 08h às 18h, com 01h12 de intervalo;

Benefícios:

• VR
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Vale-transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Esta vaga é aberta a todos os candidatos, incluindo pessoas com deficiência.