Auxiliar de Garantia

Grupo Sinosserra; Canoas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grande grupo empresarial no Rio Grande do Sul está buscando um profissional para assegurar a qualidade das ordens de serviço em garantia. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e competências em atenção concentrada e capacidade de realização. O cargo oferece benefícios como plano de saúde, vale-refeição e day off no mês do aniversário.

Serviços

Day off (No mês do aniversário)

Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin)

Plano Odontológico (Bradesco Dental)

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Qualificações

• Conhecimento em processos da área de atuação.
• Entendimento em processos de garantia.

Responsabilidades

• Assegurar a qualidade da descrição de diagnóstico em ordens de serviço.
• Acompanhar e analisar casos de estorno de garantias.
• Emitir Ordens de Serviço de garantia e mão-de-obra gratuita.
• Conferir as peças substituídas em garantia.
• Construir relatórios e indicadores do setor de garantia.

Conhecimentos

Atenção Concentrada

Capacidade de Realização

Firmeza/Exatidão/Assertividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema Informatizado da Área

Descrição da oferta de emprego

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.

No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.

Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupo

Com você, somos mais COMPLETOS.

Responsabilidades e atribuições

• Assegurar a qualidade da descrição de diagnóstico e correção (causa e reparo) na ordem de serviço para esclarecimento ao cliente e também para garantia de fábrica;
• Acompanhar, analisar e encaminhar para reanálise casos de estorno de garantias, revendo o processo e realizando correções quando necessário;
• Executar processos de emissão das Ordens de Serviço de garantia e de mão-de-obra gratuita, bem como o envio das mesmas para o fabricante, junto com os cupons de revisões;
• Conferir, zelar e acompanhar as peças substituídas em garantia para envio à fabrica, orientando os técnicos quanto aos procedimentos específicos para o mesmo;
• Apoiar na construção de relatórios e indicadores do setor de garantia oficina;
  
  
  

Requisitos e qualificações

Competências Técnicas:

• Ensino Médio Completo;
• Processos da Área de Atuação;
• Sistema Informatizado da Área;
• Processos de Garantia;
  
  
  

Competências Comportamentais:

• Atenção Concentrada;
• Capacidade de Realização;
• Firmeza/Exatidão/Assertividade;
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios:

• Day off (No mês do aniversário);
• ???? Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);
• Plano Odontológico (Bradesco Dental);
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;