Auxiliar de Escritório

NCN TRANSPORTES; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte está em busca de um Auxiliar de Escritório para fornecer atendimento ao cliente de excelência. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, registrar chamados e oferecer suporte sobre processos de rastreamento de cargas. Se você possui habilidades de comunicação, resolução de problemas e deseja crescer em um ambiente desafiador, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento e o bem-estar dos clientes, garantindo sempre a melhor experiência possível.

Serviços

Vale-transporte

Oportunidades de desenvolvimento e crescimento

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em transporte ou logística.
• Habilidade em comunicação e uso de ferramentas de informática.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo soluções no prazo.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de atendimento ao cliente (CRM)

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Aux. de Escritório (SAC) Atendimento ao Cliente em Jaboatão dos Guararapes / PE

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Estamos em busca de um Auxiliar de Escritório – SAC para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender clientes, resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços da transportadora, garantindo um atendimento de excelência e proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes.

Responsabilidades:

1. Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e solucionando pendências relacionadas aos serviços de transporte.
2. Registrar e acompanhar chamados, garantindo a solução dentro dos prazos estabelecidos.
3. Oferecer suporte aos clientes sobre processos de rastreamento de cargas, prazos de entrega e outras informações operacionais.
4. Ajudar na gestão de reclamações, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
5. Manter atualizado o cadastro de clientes e documentos internos.
6. Auxiliar nas atividades administrativas do setor, garantindo o bom funcionamento do escritório.

Requisitos:

1. Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins).
2. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de transporte ou logística.
3. Boa comunicação verbal e escrita.
4. Facilidade no uso de ferramentas de informática (pacote Office).
5. Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e cordial.
6. Capacidade de organização e trabalho em equipe.

Desejável:

1. Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM).
2. Experiência com processos logísticos e transporte.

Benefícios:

1. Salário compatível com o mercado.
2. Vale-transporte.
3. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na área.

Se você tem perfil, gosta de ajudar pessoas e tem interesse em atuar em um ambiente desafiador, queremos conhecê-lo!