Auxiliar de Escritório

Grupo Zelo; Iaciara; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Grupo Zelo, referência em atuação nacional, busca profissional para atuar na área de atendimento ao cliente em Goiás. O(a) contratado(a) atenderá clientes inadimplentes, regularizará contratos e fará conferência de valores, mantendo os controles da área atualizados.

Também apoiará atendimento a clientes internos e externos presencialmente, por telefone ou e-mail, direcionando solicitações e contribuindo para a excelência do serviço da unidade.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atender clientes inadimplentes, realizando regularização do contrato, recebendo e conferindo valores, formalizando a baixa dos pagamentos e reportando as informações através dos controles da área, garantindo o repasse de informações e valores fidedignos;
• Apoiar no atendimento a clientes internos e externos presencialmente, por telefone e ou e-mail, fornecendo informações, identificando a natureza das solicitações, direcionando para as áreas responsáveis, contribuindo para a excelência do atendimento prestado na unidade;
• Controlar a expedição e recebimento de malotes registrando a entrada e saída de documentos, realizando a triagem, conferência e distribuição, visando cumprir os procedimentos da área;
• Auxiliar na preparação de relatórios, formulários e planilhas: coletando dados; elaborando e alimentando planilhas de controle, redigindo relatórios, memorando, documentos entre outras atividades administrativas;
• Organizar documentos diversos e arquivos do setor, classificando-os segundo critérios pré-estabelecidos e arquivando de acordo com os procedimentos da área, a fim de manter a preservação, controle e organização dos documentos da área;
• Auxiliar a gestão nas demandas administrativas da área, prestando apoio no controle e execução das atividades.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

Excel

Job description

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.

Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.

Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.

VEM SER GRUPO ZELO!

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

• Atender clientes inadimplentes, realizando regularização do contrato, recebendo e conferindo valores, formalizando a baixa dos pagamentos e reportando as informações através dos controles da área, garantindo o repasse de informações e valores fidedignos;
• Apoiar no atendimento a clientes internos e externos presencialmente, por telefone e ou e-mail, fornecendo informações, identificando a natureza das solicitações, direcionando para as áreas responsáveis, contribuindo para a excelência do atendimento prestado na unidade;
• Controlar a expedição e recebimento de malotes registrando a entrada e saída de documentos, realizando a triagem, conferência e distribuição, visando cumprir os procedimentos da área;
• Auxiliar na preparação de relatórios, formulários e planilhas: coletando dados; elaborando e alimentando planilhas de controle, redigindo relatórios, memorando, documentos entre outras atividades administrativas;
• Organizar documentos diversos e arquivos do setor, classificando-os segundo critérios pré-estabelecidos e arquivando de acordo com os procedimentos da área, a fim de manter a preservação, controle e organização dos documentos da área;
• Auxiliar a gestão nas demandas administrativas da área, prestando apoio no controle e execução das atividades.

O QUE PRECISAMOS:

• Ensino Médio completo
• Conhecimento básico em informática
• Experiência com atendimento ao cliente

DESEJÁVEL:

• Prática com Excel