AUXILIAR DE E-COMMERCE - SP

Wing Motos; Pindamonhangaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no comércio atacadista busca um Auxiliar de E-commerce para apoiar atividades essenciais do comércio eletrônico. Este papel dinâmico envolve desde o cadastro de pedidos e emissão de notas fiscais até a análise de mercado e gestão de estoques. O profissional terá a chance de contribuir para a experiência do cliente, solucionando problemas e apoiando o pós-venda. Se você é apaixonado por e-commerce e deseja crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você!

Qualificações

• Ensino Médio completo, cursos em áreas correlatas são diferenciais.
• Experiência anterior em e-commerce e atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Gerenciar pedidos, devoluções e suporte ao cliente no e-commerce.
• Realizar análises de mercado e monitorar níveis de estoque.

Conhecimentos

Análise de mercado

Controle de estoque

Comunicação

Resolução de problemas

Experiência com plataformas de e-commerce

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursos em Marketing Digital

Cursos em E-commerce

Descrição da oferta de emprego

Resumo do Cargo: O Auxiliar de E-commerce será responsável por apoiar todas as atividades relacionadas ao comércio eletrônico, desde a análise de mercado até o controle de estoques e dropshipping. O profissional terá a responsabilidade de criar e gerenciar anúncios, gerenciar devoluções e trocas, acompanhar coletas e solucionar problemas relacionados às operações de e-commerce. Ele também atuará no suporte ao pré e pós-venda e contribuirá para a revisão de SKUs e sugestões de compras.

Principais Responsabilidades:

1. Cadastro e Conferência de Pedidos: Realizar o cadastro de pedidos no sistema de e-commerce, garantindo que todos os dados estejam corretos. Conferir os pedidos recebidos, assegurando que as informações correspondam às solicitações dos clientes.
2. Emissão de Notas Fiscais: Emitir as notas fiscais para os pedidos do e-commerce, garantindo que estejam de acordo com a legislação vigente.
3. Acompanhamento de Pedidos Despachados: Monitorar os pedidos após o despacho, acompanhando o status de entrega e garantindo que os prazos sejam cumpridos.
4. Devoluções: Processar e controlar as devoluções de produtos, garantindo que todos os itens retornados estejam em conformidade com as políticas da empresa.
5. Pós-Venda e Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte aos clientes no pós-venda, incluindo a oferta de trocas e a resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos adquiridos.
6. Análise de Mercado e Concorrência: Realizar análises periódicas do mercado e da concorrência, identificando oportunidades para melhorar a competitividade da empresa no e-commerce.
7. Avaliação de Estoque: Monitorar e avaliar os níveis de estoque, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis e dentro dos prazos de entrega estimados.
8. Controle de Dropshipping: Gerenciar o relacionamento com fornecedores no modelo de dropshipping, assegurando que as entregas ocorram de maneira eficiente e conforme acordado.
9. Criação e Gerenciamento de Anúncios: Criar e gerenciar anúncios de produtos nas plataformas de vendas, assegurando que os SKUs estejam corretos, com descrições e fotos atualizadas.
10. Liberação de Coleta ML e Mediações com ML: Acompanhar e liberar coletas pelo Mercado Livre (ML) e participar de mediações junto à plataforma para solucionar possíveis problemas relacionados às vendas.
11. Resolução de Problemas Gerais: Resolver problemas relacionados a garantias, coletas flex, ML e outras situações operacionais do e-commerce.
12. Revisão de SKUs: Realizar a revisão contínua dos SKUs, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
13. Suporte na Sugestão de Compras: Auxiliar na análise de dados de vendas e no estoque para sugerir novas compras e garantir o reabastecimento dos produtos mais vendidos.

Qualificações Necessárias:

1. Formação: Ensino Médio completo. Cursos em Marketing Digital, E-commerce ou áreas correlatas serão um diferencial.
2. Habilidades: Análise de mercado, controle de estoque, comunicação, resolução de problemas e experiência com plataformas de e-commerce.
3. Experiência: Experiência anterior em e-commerce, gestão de anúncios e atendimento ao cliente será um diferencial.

O que Oferecemos:

Ambiente de Trabalho: Colaborativo e dinâmico, com foco em crescimento e inovação.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Analista de E-Commerce

Empresa: Wing motos - Comércio de peças e acessórios para motocicletas.

Ramo: Comércio Atacadista