Auxiliar de Consultório / Centro Médico São Camilo

Hospital Vera Cruz; Indaiatuba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde de renome busca um profissional para atendimento ao cliente, responsável por agendar consultas e exames, emitir guias e notas fiscais, e garantir a organização do ambiente de trabalho. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência anterior em atendimento e habilidades com o pacote Office. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços de saúde. Se você é uma pessoa organizada, com boa comunicação e disposição para aprender, esta é a chance de fazer parte de uma equipe dedicada à excelência em atendimento ao paciente.

Qualificações

• Necessário ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência com pacote Office e disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e pessoalmente, agendando consultas e exames.
• Emitir guias, notas fiscais e atestados médicos conforme necessário.
• Manter a organização do local de trabalho e dos arquivos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência em oftalmologia

Pacote Office

Sistema Tasy

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

Job description

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes tanto no contato telefônico quanto pessoal, agendar consultas/exames e esclarecer dúvidas;
• Efetuar o cadastro de novo cliente no sistema, emitir guias de consultas e exames médicos, cumprindo os critérios exigidos nas normas e procedimentos;
• Emitir nota fiscal eletrônica referente às consultas e exames médicos para os clientes particulares;
• Emitir declarações e atestados médicos conforme necessidade do cliente;
• Conforme orientação médica, aplicar colírio específico ao procedimento a ser realizado seguindo os protocolos estabelecidos;
• Orientar clientes quanto aos procedimentos de lente de contato, exames, preparo de cirurgias, retornos, conforme check list estabelecido;
• Conduzir clientes aos locais de atendimento, posicionar na sala e orientar a realização de exames;
• Consultar o médico com relação à agenda de clientes, comunicando atrasos e remanejamento de horários;
• Solicitar apoio do técnico de enfermagem ou enfermeiro em caso de necessidade assistencial direta ao cliente;
• Controlar agendas, agendar, confirmar, alterar e chegar o planejamento, reportando aos envolvidos no processo clínico assistencial;
• Imprimir os laudos e resultados de exames, montar pastas e direcionar ao destino;
• Manter a ordem e a limpeza no local de trabalho, preparar a sala de exames, colocar lençol das mesas e repor materiais, ligar e preparar os aparelhos de exames;
• Manter a organização dos arquivos no sistema ou pastas informatizadas de forma a permitir a rápida localização dos mesmos nas necessidades;
• Participar de treinamentos que propiciem o aperfeiçoamento das atividades, objetivando a melhoria contínua e o desenvolvimento profissional e pessoal, assim como compartilhar com a equipe os conhecimentos;
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessário.

Requirements and skills

• Necessário possuir ensino médio completo;
• Possuir experiência anterior na função ou em atendimento no geral;
• Experiência com pacote Office;
• Experiência com sistema Tasy será um diferencial;
• Desejável experiência em oftalmologia;
• Possuir disponibilidade de horário;
• Residir em Salto ou Indaiatuba.