Auxiliar de Consultor(a) Técnico(a) - Fortaleza/CE

GrupoNewChase; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Fortaleza está contratando um Auxiliar de Consultor Técnico. O profissional terá um papel fundamental no atendimento ao cliente, agendando serviços e assistindo no processo administrativo, buscando sempre a satisfação total do cliente. Oferecemos um ambiente colaborativo repleto de benefícios.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Descontos em cursos de Graduação

Qualificações

• Possui o ensino médio completo.
• Carteira de Habilitação categoria B.
• Vivência com rotinas administrativas e de atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes no setor de pós-vendas.
• Agendamento de serviços, garantindo a disponibilidade.
• Monitoramento das ordens de serviço e comunicação com clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Auxiliar de Consultor(a) Técnico(a) para prestar suporte ao Consultor Técnico no atendimento aos clientes, desde o agendamento de serviços até o acompanhamento das ordens de serviço. Irá atuar para garantir a satisfação do cliente, auxiliando em todas as etapas do processo de pós-venda, incluindo a organização de documentos, comunicação com clientes e suporte administrativo.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes que chegam ao setor de pós-vendas, proporcionando uma experiência encantadora e de excelência.
• Realizar o agendamento dos serviços, garantindo a disponibilidade de horário e recursos.
• Prestar assistência no processo de abertura e fechamento das ordens de serviço.
• Monitorar o status das ordens de serviço através do sistema corporativo e manter os clientes informados sobre o progresso dos trabalhos. Organizar e arquivar documentos relacionados aos serviços realizados, prestando assistência na elaboração de orçamentos e na emissão de faturas, e mantendo o sistema de gestão atualizado com informações precisas sobre os serviços e clientes.
• Manter comunicação constante com os clientes para atualização sobre os serviços e prazos.
• Manter colaboração constante com os Consultores Técnicos e a equipe de oficina para garantir a eficiência dos processos de pós-venda. Acompanhar a satisfação dos clientes pós serviço e registrar os feedbacks recebidos para que sirva de insumo para possíveis melhorias. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo(a) gestor(a) da área.
• Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Carteira de Habilitação categoria B;
• Vivência com rotinas administrativas e de atendimento ao público.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Tiver vivência no ramo automotivo e/ou Concessionária de Veículos e conhecimento básico de mecânica automotiva.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar.