AUXILIAR DE COMPRAS SÊNIOR – SUPORTE AO CLIENTE – PORTO ALEGRE – RS - SELEÇÃO EM ANDAMENTO

Portal - BuscarVagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Porto Alegre busca um Auxiliar de Compras Sênior. Este profissional atuará na intermediação do fornecimento de peças para sinistros, garantindo a satisfação do cliente através de comunicação eficaz com fornecedores e oficinas, assim como o manejo de reclamações. É essencial ter um foco no cliente, ser proativo e possuir habilidades em Excel e atendimento ao cliente. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais organizados e empáticos dispostos a trabalhar sob pressão.

Qualificações

• Experiência com seguradoras e sinistros automotivos.
• Desejável experiência em SAC.
• Domínio de Excel (macros e funções) e Power Point.

Responsabilidades

• Intermediary in supplying parts for claims and ensuring customer satisfaction.
• Handle inquiries and complaints from insurers promptly.
• Contact suppliers and workshops to ensure timely delivery.

Conhecimentos

Visão sistêmica

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Proatividade

Empatia

Organização

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

AUXILIAR DE COMPRAS SÊNIOR – SUPORTE AO CLIENTE – PORTO ALEGRE – RS - SELEÇÃO EM ANDAMENTO

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Área de Atuação

Compras

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Realizará a intermediação no fornecimento de peças para sinistros, fazendo a triangulação entre o Cliente, Fornecedor e Oficina, compreendendo a jornada do evento, trazendo a melhor solução em busca da satisfação do cliente; Realizará a tratativa, acompanhamento e retorno diário das reclamações abertas pelas seguradoras referente ao fornecimento de peças para os sinistros, peças em atraso, necessidade de troca de peças e cotações; Realizará contato com fornecedores e oficinas para garantia do prazo informado de entrega e realizando as devidas alterações caso necessário; Responder a seguradora com o menor tempo possível as demandas e dar visibilidade das etapas do processo, atento aos SLAs; Atualização dos cadastros das Oficinas no sistema Prismatec.net; Atendimento a clientes por canais da empresa – Sistema corporativo, e-mail, telefone e WhatsApp.

Requisitos Essenciais

• Profissional com visão sistêmica, foco no cliente, trabalho em equipe, proativo, empático, que saiba trabalhar com pressão e seja organizado; Conhecimento e experiência de trabalho com seguradoras, mediadoras, concessionárias ou distribuidores, sinistro automotivo ou regulação; Desejável experiência em SAC – reclamações em geral; Domínio Pacote Office – Excel (macros e funções – Proc-V, Proc-H, Cont SE, etc), Power Point (Apresentações), Word(Atas).
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função

  Gerenciamento e Manufatura

• Setores

  Fornecimento e gestão de recursos humanos

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CAS | Analista de Compras e Sourcing JR - Sustentação

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