Auxiliar de Cobrança (UNIDADE MINAS SHOPPING / BELO HORIZONTE)

Construtora e Incorporadora Pride Ltda; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma franqueadora de ortodontia e estética está buscando um Assistente de Qualidade e Atendimento ao Paciente. O profissional atuará no setor de qualidade, realizando contato com pacientes para negociações e agendamentos. Se você possui habilidades em comunicação e persuasão, esta é uma grande oportunidade de carreira.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em negociação de pagamentos.

Responsabilidades

• Contato com pacientes para ações de pós-venda.
• Negociar mensalidades em aberto.
• Oferecer suporte aos pacientes via internet.

Conhecimentos

Comunicação assertiva

Persuasão

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo: Assistente de Qualidade e Atendimento ao Paciente

Atuar no setor de qualidade da empresa, realizando contato com pacientes com mensalidades em aberto para negociação, agendamento e remarcação de consultas na agenda do doutor.

1. Contato com pacientes que fecharam contratos no dia anterior para ações de pós-venda e com pacientes faltantes para reagendamento;
2. Abordar pacientes com mensalidades em aberto, informando-os sobre valores promocionais para evitar inadimplência;
3. Negociar diariamente as parcelas em aberto;
4. Oferecer suporte aos pacientes via internet, incluindo reclamações, dúvidas, sugestões e elogios;
5. Manter uma comunicação assertiva e persuasiva.

Sobre a Empresa

Somos uma franqueadora de ortodontia e estética, fundada em 2009, localizada no Rio de Janeiro. Nossas unidades oferecem comodidade aos pacientes por meio de atendimento personalizado, tecnologia de ponta e profissionais capacitados. Contamos com mais de 200 unidades no Brasil e aproximadamente 200 mil pacientes ativos.

Nosso Propósito

Propagar alegria para nossos investidores, colaboradores e pacientes. Acreditamos que tudo que é bom começa com um sorriso, incluindo grandes oportunidades de carreira.