Auxiliar de Cobrança - Cariacica/ES

Casa do Adubo; Cariacica; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nutrien, um líder global em soluções para o agronegócio, está em busca de alguém para atuar na área de Crédito e Cobrança em Cariacica. Esta posição oferece a oportunidade de fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, focado no crescimento profissional e conectado a uma cultura colaborativa. Se você tem paixão pelo agro e deseja desenvolver suas habilidades, junte-se a nós!

Serviços

Benefícios compatíveis com o mercado

Oportunidades de desenvolvimento de carreira

Ambiente de trabalho dinâmico

Qualificações

• Ensino Médio completo; desejável curso técnico ou superior.
• Conhecimento em matemática financeira e legislação aplicada à cobrança.
• Capacidade de negociação e redação clara.

Responsabilidades

• Entrar em contato com clientes inadimplentes e negociar dívidas.
• Gerenciar a carteira de cobrança e manter registros em sistema.
• Apoiar a equipe financeira com relatórios e informações.

Conhecimentos

Matemática financeira

Análise de dados financeiros

Comunicação verbal e escrita

Negociação

Organização

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico ou superior em Administração, Contabilidade, ou Finanças

Ferramentas

Excel Intermediário/Avançado

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você quer fazer parte de um time que é líder global em soluções para o agronegócio, a Nutrien está com uma oportunidade para você! A Nutrien, multinacional canadense, está contratando para atuar na área de Crédito e Cobrança na Unidade de Cariacica, na Casa do Adubo.

Buscamos alguém com energia, vontade de crescer e paixão pelo agro. Na Nutrien, acreditamos no desenvolvimento das pessoas e na inovação para impulsionar o setor.

O que oferecemos?

• Fazer parte de um grupo global que investe em tecnologia e soluções sustentáveis para o agro.

• Ambiente dinâmico e desafiador, com foco no crescimento profissional.

• Cultura colaborativa e oportunidades de desenvolvimento de carreira.

• Benefícios compatíveis com o mercado.

Main responsibilities

1. Cobrança de Inadimplentes

• Entrar em contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais.
• Negociar prazos, valores e formas de pagamento de dívidas.
• Emitir boletos, carnês ou outros documentos para quitação de débitos.

2. Controle de Carteira de Cobrança

• Gerenciar e atualizar a carteira de clientes com débitos em aberto.
• Acompanhar os prazos de vencimento e definir estratégias de contato com base no tempo de inadimplência.

3. Registro e Acompanhamento

• Registrar todas as ações de cobrança em sistema (ligação feita, e-mails enviados, negociações, promessas de pagamento).
• Monitorar os acordos firmados e conferir se os pagamentos foram efetivados conforme o combinado.

4. Apoio Administrativo

• Emitir relatórios de cobrança para análise da equipe financeira ou gerencial.
• Auxiliar na preparação de documentos para envio ao setor jurídico em caso de cobrança judicial.
• Manter os dados cadastrais dos clientes atualizados.

5. Relacionamento com o Cliente

• Manter uma postura cordial, ética e profissional durante todo o processo de cobrança.
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre valores, juros, multas e formas de pagamento.

6. Apoio a Processos Internos

• Colaborar com outras áreas da empresa, como financeiro e atendimento ao cliente, quando necessário.
• Sugerir melhorias nos processos de cobrança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo (obrigatório).
• Desejável: Curso técnico ou superior em áreas como Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de matemática financeira (juros, multas, amortizações, descontos).
• Noções de legislação básica aplicada à cobrança, como Código de Defesa do Consumidor e práticas permitidas na negociação de dívidas.
• Capacidade de análise de dados financeiros simples (ex: análise de inadimplência por faixa de atraso).
• Redação clara para comunicações escritas com clientes.
• Curso de Excel Intermediário/Avançado.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Negociação e persuasão.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de urgência.
• Empatia e postura profissional no atendimento ao cliente.
• Capacidade de lidar com situações de conflito ou resistência com equilíbrio emocional.