Auxiliar de Cobrança

confidential; Florianópolis; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ORTHODONTIC BRASIL procura Auxiliar de Cobrança para contatar clientes com pendências, gerenciar contratos e atualizar cadastros conforme o manual.

Requisitos incluem ensino médio completo e informática básica; habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e empatia são valorizadas. Oportunidade para desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Formação mínima: ensino médio completo.
• Informática intermediária.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Competências de comunicação.
• Relacional: relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e atendimento ao público; simpatia.
• Comportamentais: empatia, proatividade, ética, comprometimento, assertividade, discrição, dinamismo e responsabilidade.
• Organizacionais: gerenciar tempo, planejamento e organização.

Responsabilidades

• Manter a organização da unidade de trabalho e equipamentos.
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para renegociar dívidas conforme normas internas.
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes no sistema.
• Enviar correspondências convidando clientes que abandonaram o tratamento a retornar.
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Atendimento ao público

Empatia

Proatividade

Assertividade

Discrição

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos com oportunidade para Auxiliar de Cobrança na empresa ORTHODONTIC BRASIL.

Sobre a vaga

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos

• Formação mínima: ensino médio completo;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• CompetênciasComunicação: Habilidades para comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.