AUXILIAR DE CCO

ENTREVIAS; Sertãozinho; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de concessão rodoviária busca um atendente para orientar usuários e transmitir solicitações de socorro. O profissional atuará no atendimento ao cliente, registrando queixas e solicitações, e deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação. A posição exige disponibilidade de horário e oferece benefícios como assistência médica e odontológica.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Participação nos Resultados (PLR)

Qualificações

• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Habilidades em comunicação e trabalho em equipe são essenciais.

Responsabilidades

• Atender ao usuário através do telefone 0800 e do call box.
• Informar, anotar queixas, solicitações, sugestões e elogios.
• Atender solicitações de socorro médico e mecânico.

Conhecimentos

Comunicação

Responsabilidade e compromisso

Trabalho em equipe

Concentração e atenção aos detalhes

Capacidade de trabalhar sob pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável por atender e orientar o usuário nas suas necessidades, informar sobre as rodovias que integram a concessão e transmitir solicitações de socorro ao Centro de Controle Operacional.

Main responsibilities

Atender ao usuário através do telefone 0800 e do call box, informar, anotar queixas, solicitações, sugestões e elogios, registrar, encaminhar a Ouvidoria e a outras áreas de interesse, visando providências ou arquivamento;

Atender ao usuário nas solicitações de socorro médico e mecânico, visando encaminhá-las para o Centro de Controle Operacional;

Requirements and skills

EDUCAÇÃO

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA

Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente.

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS E ORGANIZACIONAIS

• Atendimento ao público;
• Informática básico - pacote office

Habilidades:

• Comunicação;
• Responsabilidade e compromisso;
• Trabalho em equipe;
• Concentração e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Additional information

• Disponibilidade de horário;
• Local de trabalho: Sertãozinho/ SP;
• Escala 12x36;

BENEFICIOS

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Participação nos Resultados (PLR).