AUXILIAR DE ATENDIMENTO - VALE DO SERENO

Bernoulli Educação; Nova Lima; Hybrid; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo?

Café da manhã ou lanche da tarde nasun

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a gestantes

Programa de orientação psicológica, +

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli

Home office parcial para mães/pais

Job summary

Bernoulli Educação busca profissional para atuar na rotina da Secretaria Escolar, atendendo alunos e responsáveis, cadastrar históricos, conferir notas e apoiar na matrícula.

Você trabalhará com TOTVS, análises de documentos, suporte aos pais na plataforma educacional e nas rotinas administrativas, contribuindo para a organização e melhoria dos processos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico a alunos e responsáveis, buscando soluções.
• Cadastrar e atualizar históricos escolares no TOTVS.
• Contatar escolas de origem para esclarecer divergências.
• Emitir documentos de transferência e conferir notas.
• Conferir boletins e relatórios, verificar informações.
• Importar dados acadêmicos e emitir fichas dos alunos.
• Organizar e arquivar documentos de alunos transferidos.
• Prestar suporte aos responsáveis na plataforma educacional.
• Acompanhar matrículas pendentes e contatar candidatos.
• Apoiar rotinas administrativas da Secretaria Escolar.
• Prestar suporte aos auxiliares e telefonistas.
• Acompanhar prazos e melhoria dos processos da Secretaria.

Skills

Informática básica

Pacote Office

Education

Ensino médio completo

Tools

TOTVS

CRM

Job description

Job description

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico a alunos e responsáveis, compreendendo suas necessidades e buscando soluções para as demandas apresentadas;
• Cadastrar e atualizar informações dos históricos escolares dos alunos no sistema TOTVS, conferindo notas, frequência, carga horária e dias letivos;
• Contatar escolas de origem para esclarecer divergências ou solicitar correções nos documentos escolares;
• Elaborar e emitir documentos de transferência, conferindo as avaliações e notas obtidas pelos alunos;
• Conferir notas, boletins, relatórios e demais documentos escolares, verificando a consistência e a correta apresentação das informações;
• Importar dados acadêmicos e emitir fichas individuais dos alunos, contemplando notas, frequência, carga horária, dias letivos e resultados finais;
• Organizar e arquivar documentos e pastas individuais de alunos transferidos e concluintes, mantendo os registros atualizados e acessíveis;
• Prestar suporte aos responsáveis na utilização da plataforma educacional, orientando sobre acessos e processos de matrícula;
• Acompanhar matrículas pendentes e contatar candidatos e responsáveis para auxiliar na conclusão do processo;
• Apoiar as rotinas administrativas da Secretaria Escolar, incluindo conferência, emissão e organização de documentos;
• Prestar suporte aos auxiliares administrativos e telefonistas nas demandas de atendimento e nos processos do setor;
• Acompanhar prazos e execução das atividades, contribuindo para a organização e melhoria dos processos da Secretaria.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática e Pacote Office.

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em Excel avançado;
• Conhecimento no sistema TOTVS;
• Conhecimento em sistemas de CRM.

Additional information

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:

https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/

Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.