AUXILIAR DE ATENDIMENTO (TEMPORÁRIO)

Bernoulli Educação; Nova Lima; Presencial; BRL 29 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição

Vale-transporte

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

A Bernoulli Educação, sediada em Minas Gerais, procura um(a) auxiliar administrativo(a) para o atendimento a alunos, responsáveis e público, com atuação no sistema TOTVS e na vida escolar. A posição envolve cadastros, conferência de notas e apoio às equipes.

O contratado terá suporte na emissão de documentos e no andamento de matrículas, contribuindo para o fortalecimento das rotinas administrativas da escola. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico e vale-transporte.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.

Responsabilidades

• Auxiliar no atendimento telefônico a alunos, responsáveis e demais públicos, buscando soluções para situações atípicas.
• Realizar cadastro e atualização de informações da vida escolar no TOTVS, conferindo históricos, carga horária, frequência e médias.
• Emitir documentos de transferência, conferindo avaliações e notas da vida escolar do aluno.
• Conferir boletins e relatórios, verificando a consistência das informações antes da divulgação.
• Realizar importação de dados e emissão de fichas individuais dos alunos, com informações como notas e frequência.
• Organizar pastas de alunos transferidos e concluintes para fácil localização.
• Prestar suporte a responsáveis na plataforma educacional, orientando sobre acesso e matrícula.
• Acompanhar o processo de matrícula e contatar candidatos não concluíram a efetivação.
• Apoiar atividades da vida escolar e processos administrativos da Secretaria.
• Prestar suporte aos auxiliares administrativos e telefonistas nas rotinas do setor.
• Contribuir para cumprimento de prazos e organização das demandas.
• Identificar melhorias nos processos para maior agilidade.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

TOTVS

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Main responsibilities

• Auxiliar no atendimento telefônico a alunos, responsáveis e demais públicos, compreendendo as demandas e buscando soluções para situações atípicas;
• Realizar o cadastro e a atualização de informações da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, conferindo históricos escolares, carga horária, frequência, médias e demais informações necessárias;
• Elaborar e emitir documentos de transferência, conferindo avaliações, notas e demais informações da vida escolar do aluno;
• Conferir notas, boletins, relatórios e outros documentos escolares, verificando a consistência das informações antes da divulgação;
• Realizar a importação de dados e a emissão das fichas individuais dos alunos, contemplando informações como notas, frequência, carga horária, dias letivos e resultado final;
• Organizar e arquivar as pastas individuais de alunos transferidos e concluintes no arquivo permanente, mantendo os documentos organizados e de fácil localização;
• Prestar suporte aos responsáveis na plataforma educacional, orientando sobre acesso, matrícula e demais demandas, acionando as áreas responsáveis quando necessário;
• Acompanhar o processo de matrícula e realizar contato com candidatos que ainda não concluíram a efetivação;
• Apoiar as atividades relacionadas à vida escolar dos alunos e aos processos administrativos da Secretaria;
• Prestar suporte aos auxiliares administrativos e telefonistas nos atendimentos e nas rotinas do setor;
• Apoiar a execução e o acompanhamento dos processos da área, contribuindo para o cumprimento dos prazos e a organização das demandas;
• Identificar e sugerir melhorias nos processos e nas rotinas do setor, contribuindo para maior agilidade e assertividade nas atividades.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;

DIFERENCIAL

• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento no sistema TOTVS;
• Conhecimento em CRM.

Additional information

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
• Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
• Vale-transporte
• Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
• Day off no aniversário
• Universidade Corporativa
• Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
• Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
• Presente de casamento
• Duo Gourmet
• Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
• Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
• Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança