Auxiliar de Atendimento - SAC - Temporário

IJC - Instituto Jô Clemente; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Instituto Jô Clemente, uma Organização da Sociedade Civil sem fins lucrativos, busca um Atendente para realizar atendimento ao público e suporte nas atividades institucionais. O profissional será responsável por garantir a comunicação eficaz entre o instituto e o seu público, além de oferecer orientações e confirmar compromissos de forma organizada. Requisitos incluem Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em informática.

Serviços

Vale transporte

Cesta básica

Assistência médica opcional

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Empréstimo Consignado

Day off (Folga aniversário)

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em Word e Excel é necessário.
• Experiência em atendimento ao público é valorizada.

Responsabilidades

• Atender o público interno e externo, realizando pesquisa de satisfação.
• Prestar atendimento presencial e telefônico a reclamações e solicitações.
• Confirmar consultas médicas e organizar visitas institucionais.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Word

Excel

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Instituto Jô Clemente é uma Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que previne e promove a saúde das pessoas com deficiência intelectual, apoia sua inclusão social, incide na defesa de seus direitos, produzindo e disseminando conhecimento.

Atua desde o nascimento ao processo de envelhecimento, propiciando o desenvolvimento de habilidades e potencialidades que favoreçam a escolaridade e o emprego apoiado, além de oferecer assessoria jurídica às famílias acerca dos direitos das pessoas com deficiência intelectual.

Responsabilidades e atribuições

Atender o público interno e externo e realizar aplicação de pesquisa de satisfação do cliente.

Prestar atendimento ao público pessoalmente ou por telefone, quanto a reclamações, solicitações, informações institucionais, elogios e sugestões.

Transferir ligações para os setores solicitados, visando assegurar a qualidade da comunicação entre o público externo e interno.

Realizar orientações quanto a realização do exame para beneficiários de convênios médicos.

Confirmar consultas médicas via telefone com os pacientes de acordo com o prazo estabelecido.

Confirmar presença para visitas institucionais e organização do material, compreendendo a impressão de lista de visitantes, abertura da sala e separação do material institucional.

Requisitos e qualificações

Requisito obrigatório:

• Ensino Médio completo
• Word e Excel básico
• Conhecimento em atendimento ao publico
  
  
  

Informações adicionais

• Vale transporte
• Cesta básica entregue na residência ou VA de R$ 203,40/mês
• Assistência médica opcional para o funcionário + coparticipação)
• Assistência Odontológica (sem custo para o funcionário)
• Seguro de vida (sem custo)
• Empréstimo Consignado (Após 6 meses)
• Day off (Folga aniversário)