Auxiliar de Atendimento SAC - Itajaí SC

BRF S.A.; Lucas do Rio Verde; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma gigante de alimentos no Mato Grosso procura um profissional para realizar atendimento ao cliente via telefone e outros canais, registrar interações no sistema e auxiliar em processos operacionais. É necessário ter habilidades em Pacote Office e comunicação eficiente, além de ser um diferencial ter experiência em Salesforce e SAP.

Qualificações

• Habilidade para realizar atividades administrativas ou operacionais com orientação constante.
• Experiência com atendimento ao cliente nos canais 0800, E-mail e Whatsapp.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone e outros canais.
• Registrar interações no sistema Salesforce.
• Auxiliar em processos de atendimento aos clientes.

Conhecimentos

Pacote Office

Habilidade de Comunicação

Experiência em Salesforce

Experiência em SAP

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Pesquise nossas vagas e venha fazer parte dessa gigante de alimentos!

Centro de Serviços Compartilhados

Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.

Descrição do Cargo

Responsabilidades:

• Realizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante.
• Realizar atendimento telefônico dos canais 0800 para Clientes e Consumidores.
• Realizar atendimento dos canais Fale Conosco, E-mail, Whatsapp
• Efetuar registro das interações no sistema Salesforce e escalonamentos para outras frentes quando necessário.
• Auxiliar em um ou mais processos.
• Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.

Requisitos Desejáveis

Formação acadêmica: não especificada

• Pacote Office.
• Habilidade de Comunicação.
• Diferencial experiencia em Salesforce, SAP.
• Área comercial ou telefoni.
• Comunica de modo eficiente.
• Trabalho em equipe.