Auxiliar de Atendimento SAC

Merco Soluções em Saúde S.A.; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Merco Soluções em Saúde S.A. busca um Auxiliar de Atendimento SAC para garantir um suporte excepcional aos clientes na área da saúde. O profissional será responsável por atender solicitações, registrar feedbacks e interagir com diferentes setores para assegurar a satisfação dos clientes. Este é um ambiente dinâmico e acolhedor, onde a empatia e a comunicação são fundamentais.

Serviços

Vale Refeição

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico Dental Uni

Seguro de vida em grupo

Auxilio Educação

Convênio Farmácia

Day Off de aniversário

Gympass

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Conhecimentos básicos do Pacote Office são necessários.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Atender e esclarecer dúvidas dos clientes com cordialidade.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios.
• Identificar e reportar causas de reclamações ao setor responsável.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Sobre nós: A Merco Soluções em Saúde possui mais de 20 anos de história, e em 2022 foi adquirida pelo grupo Farmácias Nissei que possui mais de 38 anos de atuação no varejo farmacêutico. A Merco atua na distribuição de medicamentos de alta complexidade, vacinas, nutrição e produtos voltados para harmonização orofacial, para os mercados públicos e privados. Possuímos dois centros de distribuição localizados nos estados do Paraná e do Espirito Santo, além de três lojas Merco Medicamentos Especiais, localizadas em Curitiba/PR, Joinville/SC e Porto Alegre/RS, e estamos em fase de expansão. Quer se juntar a um time que trabalha de forma cuidadosa e dinâmica ligando nossos clientes a soluções em saúde? Então vem para a Merco! Aqui, cuidar da saúde é o nosso negócio. Rotina: Sua missão é garantir um atendimento de excelência aos clientes, oferecendo suporte, solucionando dúvidas, registrando reclamações e acompanhando as demandas até a resolução final. Atuar de forma empática, ágil e eficiente, assegurando a satisfação do cliente e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços da empresa. As principais atividades serão: ✤ Efetuar o atendimento e esclarecer dúvidas dos clientes, registrar reclamações, sugestões e elogios, garantindo um atendimento cordial e resolutivo; ✤ Identificar as principais causas das reclamações e reportar ao setor responsável, contribuindo para melhorias nos processos; ✤ Apoiar a área comercial, operacional e demais setores, sempre que necessário, para garantir a satisfação do cliente; ✤ Cumprir os prazos de atendimento estabelecidos e buscar soluções rápidas e eficazes; Requisitos: ✤ Ensino Médio Completo ✤ Conhecimentos básicos do pacote Office ✤ Experiência com atendimento a clientes O que oferecemos: ✤ Vale Refeição ✤ Plano de saúde Unimed ✤ Plano odontológico Dental Uni ✤ Seguro de vida em grupo ✤ Auxilio Educação ✤ Convênio Farmácia ✤ Day Off de aniversário ✤ Gympass

Nível de experiência

• Nível de experiência

  Não aplicável

Tipo de emprego

Função

• Função

  Atendimento ao Cliente

• Setores

  Transporte, armazenagem e correio

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Merco Soluções em Saúde S.A.

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Atendimento Laboratório (BANCO) - Unimed

Atendimento SAC/Suporte ao Cliente (BANCO) - Unimed

Assistente de Relacionamento - Gestão de Inadimplentes

Assistente Atendimento Líder (Call Center) - Unimed

Assistente Líder Atendimento (BANCO) - Unimed

Atendimento ao Cliente - Olist - Curitiba, PR|Exclusiva para Autistas

Auxiliar de Operação - Foco em Documentação | Curitiba/PR

Assistente de administrativo - Atendimento ao cliente

Assistente de Serviços (Gestão de Clientes)

Assistente de Relacionamento e Sucesso do Cliente

Especialista de Atendimento e Vendas | Shopping Jockey Curitiba

Assistente de Atendimento SAC - SERVIÇOS FINANCEIROS

[Banco de Talentos] Auxiliar de Experiência do Cliente - CX

Assistente de Relacionamento e Recepção | Consultório Médico

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