Auxiliar de Atendimento | Museu do Amanhã

Instituto de Desenvolvimento e Gestão; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante instituição cultural no Rio de Janeiro está em busca de um Auxiliar de Atendimento para compor sua equipe. O profissional será responsável por recepcionar visitantes, garantir a segurança e prestar informações sobre o Museu. Buscamos uma pessoa dinâmica, com experiência em atendimento ao público e disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados. Oferecemos um pacote atrativo de benefícios, incluindo vale-refeição, assistência médica e acesso aos nossos museus.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Day off de aniversário

Seguro de Vida

Vale Presente Natal

Acesso aos Museus

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao público.
• Disponibilidade para permanecer em pé por várias horas.
• Capacidade de manter atenção e resolver problemas práticos.

Responsabilidades

• Recepcionar os visitantes e garantir a segurança durante a visita.
• Prestar informações e controlar a utilização dos audioguias.
• Participar dos projetos do Instituto relacionados à área de Atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Resolução de problemas

Atenção

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoaAuxiliar de Atendimentopara atuar em nosso time de Atendimento.

Main responsibilities

️Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
• Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
• Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do Museu;
• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
• Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
• Controlar a utilização dos audioguias e videoguias;
• Verificar a programação do Museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor os problemas e as divergências encontradas;
• Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

Requirements and skills

O que é necessário para esta posição:

• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas;
• Capacidade de manter atenção;
• Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas;
• Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados.

Será um diferencial se você tiver:

• Será um diferencial se você tiver conhecimento em outros idiomas.

Additional information

Nossos benefícios:

️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeiraTicket;

Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

️ Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;

Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;

Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

️ Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.