Auxiliar de Atendimento | Museu das Amazônias

IDG; Belém; Híbrido; BRL 21 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição/Vale Alimentação Flash

Vale Transporte

Day off de aniversário

Assistência Médica Bradesco Saúde

Assistência Odontológica SulAmérica Od

TotalPass

Seguro de Vida

Vale Presente Natal

Convênio com empresas parceiras

Acesso aos nossos Museus

Resumo da oferta

IDG, localizado em Belém, Pará, busca profissional para atuar no atendimento ao visitante de museu. O cargo envolve recepção, venda de ingressos, orientação sobre conteúdos das exposições e funcionamento do espaço, com foco na experiência do visitante e na segurança.

O contratado deverá lidar com caixa, bilheteria e audioguias, mantendo padrões de serviço e disponibilidade para fins de semana e feriados.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Conhecimento em outros idiomas é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Recepcionar visitantes, orientando o fluxo de visitação.
• Realizar pesquisas com visitantes utilizando meios tecnológicos ou analógicos.
• Garantir a segurança dos visitantes e orientar sobre dispositivos interativos.
• Zelar pela conservação das obras e do espaço do museu.
• Vender ingressos e operar o software de venda.
• Abertura e fechamento de caixa conforme procedimento.
• Gerir cancelamentos, estornos e devoluções de ingressos.
• Gerir valores recebidos e controlar audioguias/videoguias.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Inglês

Espanhol

Libras

Ferramentas

Software de venda

Descrição da oferta de emprego

Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar, a pé ou com a utilização de veículos de acessibilidade, os visitantesespontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao museu;

• Realizar pesquisas diversas com os visitantes do museu, utilizando equipamentos tecnológicos ou analógicos;

• Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;

• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;

• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;

• Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do museu;

• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu;

• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;

• Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;

• Verificar a programação do museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor de Atendimento sobre os problemas e as divergências encontradas;

• Vender ingressos e trabalhar com o software de venda;

• Realizar abertura e fechamento de caixa da bilheteria do museu de acordo com o procedimento estabelecido pela área e com as orientações do Líder e/ou Supervisor de Atendimento, reportando a ele eventuais divergências encontradas;

• Analisar e solicitar via tiqueteira cancelamentos, estornos e devoluções de valores pagos no ingresso, respeitando processos pré estabelecidos pelas áreas envolvidas;

• Gerir os valores dos caixas da bilheteria;

• Controlar a utilização dos audioguias e videoguias.

O que é necessário para esta posição:

• Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados;

• Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras).

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com atendimento ao público;
• Conhecimento em outros idiomas

Nossos benefícios:

Vale-Refeição e Vale Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Visa. E o melhor, é pago inclusive nas férias!

Vale Transporte:De acordo com as regras da CLT;

Day off de aniversário:Uma folga para você comemorar o seu dia;

Assistência Médicacom cobertura nacional da Bradesco Saúde;

Assistência OdontológicaSulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

TotalPass:plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

Seguro de Vida:Proteção extra para sua família;

Vale Presente Natal:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

Convênio com empresas parceiras:Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

Acesso aos nossos Museus:Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.