Auxiliar de Atendimento l Museu das Amazônias [Contrato Determinado]

Instituto de Desenvolvimento e Gestão; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um instituto cultural em Belém busca um AUXILIAR DE ATENDIMENTO para seu time no Museu das Armas. O profissional será responsável por receber os visitantes, realizar vendas, garantir a segurança e orientar sobre as exposições. É fundamental ter boa comunicação e disposição para trabalhar em pé. O cargo oferece benefícios como vale-refeição, assistência médica e acesso gratuito aos museus.

Serviços

Vale-Refeição

Assistência Médica

Day off de aniversário

Acesso gratuito aos museus

Qualificações

• Desejável experiência prévia em atendimento ao público.
• Disponibilidade para trabalhar em pé por várias horas.
• Capacidade de priorizar tarefas em situações diversas.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os visitantes do museu.
• Realizar pesquisas e garantir a segurança dos visitantes.
• Vender ingressos e gerenciar a bilheteira.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Conhecimento em idiomas

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa AUXILIAR DE ATENDIMENTO [Contrato Determinado] para atuar em nosso time de ATENDIMENTO do MUSEU DAS AMAZÔNIAS.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar, a pé ou com a utilização de veículos de acessibilidade, os visitantes, orientando para o melhor fluxo de visita ao museu;
• Realizar pesquisas diversas com os visitantes do museu, utilizando equipamentos tecnológicos ou analógicos;
• Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas, sejam resguardados e não danificados;
• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
• Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do museu;
• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu;
• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
• Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
• Verificar a programação do museu, tanto na venda presencial quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor de Atendimento sobre problemas e divergências encontradas;
• Vender ingressos e trabalhar com o software de venda;
• Realizar abertura e fechamento de caixa da bilheteria do museu, de acordo com o procedimento estabelecido e orientações do Líder e/ou Supervisor de Atendimento, reportando eventuais divergências;
• Analisar e solicitar via tiqueteira cancelamentos, estornos e devoluções de valores pagos no ingresso, respeitando processos pré-estabelecidos;
• Gerir os valores dos caixas da bilheteria;
• Controlar a utilização dos audioguias e videoguias.

Requirements and skills

O que é necessário para esta posição:

• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Desejável conhecimento em outros idiomas;
• Disponibilidade para permanecer em pé por várias horas, devido à natureza dinâmica da função;
• Capacidade de resolver problemas práticos e priorizar tarefas em diferentes situações;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em segundo idioma (Inglês, Espanhol ou Libras).

Additional information

Nossos benefícios:

Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, que pode ser utilizado em estabelecimentos com a bandeira Ticket.

Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT.

Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar seu dia.

Assistência Médica: Cobertura nacional com SulAmérica.

Assistência Odontológica: SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional.

Wellhub: Plataforma que oferece acesso a redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.

Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família.

Vale Presente Natal: Cartão presente para o Natal.

Convênios com empresas parceiras: Vantagens exclusivas para o seu dia a dia.

Acesso gratuito aos nossos museus para você e sua família ou amigos.