Auxiliar de Atendimento (Foco em Atendimento Pós-Venda)

Diebold Nixdorf SL.; Barueri; Presencial; BRL 15.000 - 21.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Randstad, um líder global em soluções de Recursos Humanos, busca um Auxiliar de Atendimento para um Comércio varejista em Alphaville, Barueri. O papel envolve fornecer suporte ao cliente, resolver problemas e recomendar produtos, com uma abordagem focada na satisfação do cliente. Se você é organizado(a) e tem habilidades de comunicação, esta oportunidade pode ser ideal para você!

Serviços

Plano de Saúde

Vale-Refeição e Alimentação (R$577,50)

Vale-Transporte

Qualificações

• Experiência prévia em empresas de e-Commerce é preferencial.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita.
• Certificação em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
• Responder perguntas de clientes eficientemente.
• Assistir em reclamações e manter registros atualizados.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Gestão do tempo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Diversas plataformas digitais

Descrição da oferta de emprego

A Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, está buscando um(a) Auxiliar de Atendimento dedicado(a) e com foco no cliente para integrar o time de um dinâmico Comércio varejista de diversos produtos localizado em Alphaville. Se você possui excelentes habilidades de comunicação, é organizado(a) e busca uma oportunidade para construir sua carreira na área de atendimento ao cliente, esta pode ser a sua chance!

Na Randstad, combinamos a expertise humana de nossos consultores especializados com a tecnologia para auxiliar clientes em todo o mundo a encontrar o talento certo. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar!

Detalhes da Vaga:

Modalidade de Trabalho: Presencial

Horário de Trabalho: Das 8h às 17h com 1 hora de intervalo (Segunda a sexta-feira)

Local de Trabalho: Alphaville, Barueri - SP

Plano de Saúde

Vale-Refeição e Alimentação (R$577,50)

Suas Atividades:

• Fornecer informações precisas e claras sobre produtos e serviços na etapa de pré-venda.
• Responder às perguntas dos clientes de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
• Solucionar problemas de atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo a satisfação.
• Atender às reclamações dos clientes com profissionalismo e empatia, buscando soluções eficazes.
• Manter os registros de clientes atualizados no banco de dados da empresa.
• Executar os processos de devolução de mercadorias de acordo com as políticas da empresa.
• Resolver questões relacionadas a faturamento e contas de forma clara e objetiva.
• Recomendar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
• Promover novos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Requisitos:

• Experiência prévia em empresas de e-Commerce (Preferencial).
• Habilidade no uso da internet e de diversas plataformas digitais.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita.
• Certificação profissional em atendimento ao cliente (CCSP) e/ou em experiência do cliente (CCEP) (Preferencial).
• Residir próximo à região de Alphaville (Diferencial)

Se você se identifica com esta oportunidade e possui as habilidades necessárias para encantar nossos clientes, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Descrição:

A Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, está buscando um(a) Auxiliar de Atendimento dedicado(a) e com foco no cliente para integrar o time de um dinâmico Comércio varejista de diversos produtos localizado em Alphaville. Se você possui excelentes habilidades de comunicação, é organizado(a) e busca uma oportunidade para construir sua carreira na área de atendimento ao cliente, esta pode ser a sua chance!

Na Randstad, combinamos a expertise humana de nossos consultores especializados com a tecnologia para auxiliar clientes em todo o mundo a encontrar o talento certo. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar!

Detalhes da Vaga:

Modalidade de Trabalho: Presencial

Horário de Trabalho: Das 8h às 17h com 1 hora de intervalo (Segunda a sexta-feira)

Local de Trabalho: Alphaville, Barueri - SP

Tipo de Contrato: CLT

Benefícios:

Plano de Saúde

Vale-Transporte

Vale-Refeição e Alimentação (R$577,50)

Suas Atividades:

• Fornecer informações precisas e claras sobre produtos e serviços na etapa de pré-venda.
• Responder às perguntas dos clientes de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
• Solucionar problemas de atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo a satisfação.
• Atender às reclamações dos clientes com profissionalismo e empatia, buscando soluções eficazes.
• Manter os registros de clientes atualizados no banco de dados da empresa.
• Executar os processos de devolução de mercadorias de acordo com as políticas da empresa.
• Resolver questões relacionadas a faturamento e contas de forma clara e objetiva.
• Recomendar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
• Promover novos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo.
• Pacote Office básico.
• Experiência prévia em empresas de e-Commerce (Preferencial).
• Habilidade no uso da internet e de diversas plataformas digitais.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita.
• Certificação profissional em atendimento ao cliente (CCSP) e/ou em experiência do cliente (CCEP) (Preferencial).
• Residir próximo à região de Alphaville (Diferencial)

Se você se identifica com esta oportunidade e possui as habilidades necessárias para encantar nossos clientes, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Outros requisitos:

Perfil Comportamental Desejado:

• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e proatividade.
• Habilidade de gestão do tempo e cumprimento de prazos.
• Perfil resolutivo e comprometido com a satisfação do cliente.