Auxiliar de Atendimento - Canoas/RS

Modular Cargas; Canoas; Sur place; BRL 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Vale Alimentação (Prêmio Assiduidade)

Restaurante no Local

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Kit Bem-Vindo, Bebê

Parcerias com Instituições de Ensino

Résumé du poste

A Modular Cargas, com mais de 50 anos no mercado de transporte e logística, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e suporte às operações nacionais.

Você vai monitorar coletas e entregas, registrar previsões, manter dados atualizados nos portais dos clientes e assegurar o cumprimento de prazos, normas de segurança e qualidade.

O cargo oferece vale transporte, restaurante no local, plano de saúde e outros benefícios.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.

Responsabilités

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Monitorar coletas e entregas, acompanhando prazos e status.
• Lançar informações de entrega nos portais dos clientes com atualização oportuna.
• Consultar dados de transporte no sistema Clicktrans e verificar ocorrências.
• Acompanhar agendamentos de entrega até a finalização.
• Enviar comprovantes de entrega aos clientes e manter rastreabilidade.
• Baixar entregas nos sistemas internos e manter controles atualizados.
• Acompanhar CT-es retidos e acionar áreas para regularização.
• Seguir políticas internas e normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SASSMAQ).

Formation

Ensino Médio Completo

Description du poste

FAÇA PARTE DE UMA HISTÓRIA QUE SEGUE EM MOVIMENTO!

Na Modular Cargas, acreditamos que pessoas são o principal motor do nosso crescimento. Há mais de 50 anos no mercado de transporte e logística, construímos uma trajetória baseada em segurança, inovação, qualidade e respeito às pessoas.

Nossa cultura incentiva o desenvolvimento contínuo, a colaboração e a busca por soluções que gerem valor para clientes, parceiros e colaboradores. Trabalhamos com foco em melhoria contínua, investimos em tecnologia e promovemos um ambiente em que ética, comprometimento e trabalho em equipe fazem parte do dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional por meio de telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre coletas e entregas.
• Monitorar coletas e entregas por meio de planilhas com tabelas dinâmicas, acompanhando prazos, status e possíveis divergências.
• Efetuar o lançamento de informações e previsões de entrega nos portais dos clientes, garantindo a atualização correta e dentro do prazo estabelecido.
• Consultar conhecimentos de transporte no sistema Clicktrans, verificando dados operacionais, status de entrega e ocorrências.
• Acompanhar e monitorar os agendamentos de entrega até sua efetiva finalização, assegurando o cumprimento dos prazos acordados.
• Realizar o envio de comprovantes de entrega aos clientes, garantindo rastreabilidade e formalização da conclusão do serviço.
• Efetuar a baixa das entregas nos sistemas internos, mantendo os controles atualizados.
• Controlar e acompanhar CT-es que estejam retidos por qualquer motivo, atuando junto às áreas responsáveis para regularização.
• Garantir o cumprimento dos processos internos, das políticas corporativas e das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade estabelecidas pela empresa e pela SASSMAQ.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.

Informações adicionais

• Vale Transporte.
• Vale Alimentação (Prêmio Assiduidade).
• Restaurante no Local.
• Plano de Saúde.
• Seguro de Vida.
• Kit Bem-Vindo, Bebê (para recém mamães).
• Parcerias com Instituições de Ensino.