Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Jobbol; Santo André; Presencial; BRL 20 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Banco de Horas

Bolsa de Estudos

Convênio SESC

Gympass

Plano de Carreira

Resumo da oferta

Marello Motos, concessionária de motocicletas, busca Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Santo André. A atuação envolve atender clientes por telefone, chat ou presencial, esclarecer dúvidas sobre produtos e políticas, e registrar informações no sistema. Horário: 09:00 às 18:00 de segunda a sexta, com sábado das 09:00 às 13:00.

Contrato efetivo, trabalho presencial, salário de R$ 1.982,00. Benefícios incluem vale alimentação e transporte, plano de carreira e convênios.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat ou presencialmente.
• Registrar informações dos clientes no sistema.
• Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, políticas da empresa.
• Buscar soluções para problemas dos clientes encaminhando-os para os setores competentes.
• Acompanhar status de solicitações e cumprir prazos.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente com atendimento humano e informações de qualidade.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Empatia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Concessionária de motocicletas busca profissional Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Santo André.

A Marello Motos é apaixonada por motos, e a emoção de pilotar e a sensação de liberdade os movem. Em 2011, transformaram essa paixão em seu dia a dia com a abertura da primeira loja Marello Motos. Seu propósito é conectar as pessoas ao prazer do motociclismo, oferecendo uma experiência única ao pilotar. Por isso, garantem serviços realizados com excelência e organização, proporcionando uma jornada perfeita sobre duas rodas.

Responsabilidades

Realizar o atendimento aos clientes, seja por telefone, chat ou presencialmente, respondendo a perguntas e garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas. Registrar informações sobre os clientes em sistema. Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços, processos e políticas da empresa. Buscar soluções para os problemas dos clientes, encaminhando-os para os setores responsáveis, se necessário. Contribuir para uma experiência positiva do cliente, seja por meio de um atendimento humanizado, ou seja, que considere os sentimentos do cliente, ou por meio de um serviço de informação de qualidade. Acompanhar o status das solicitações dos clientes, garantir que as informações sejam atualizadas e que os prazos sejam cumpridos.

Atuações anteriores em Assistente de Suporte ao Cliente, Agente de Atendimento, Representante de Atendimento ao Cliente ou Operador de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.982,00
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Banco de Horas
• Bolsa de Estudos
• Convênio SESC
• Gympass
• Plano de Carreira

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema ou Mauá também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda-feira até Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00. Sábado. Das 09:00 às 13:00.