Auxiliar de Atendimento ao Cliente

ASSOCIAÇÃO SÃO FRANCISCO VIDA; Jacareí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma associação de saúde em Jacareí busca um Auxiliar de Atendimento ao Cliente para oferecer suporte a pacientes e gerenciar a agenda de terapeutas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, ser empático e ter habilidades de comunicação. O trabalho envolve atendimento presencial e digital, além de registros administrativos no sistema Tasy.

Qualificações

• Comunicação clara e assertiva.
• Facilidade em entender as necessidades das pessoas.
• Disponibilidade de horário das 10h às 20h.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a pacientes.
• Gerenciar a agenda dos terapeutas no sistema Tasy.
• Registrar e lançar atendimentos no sistema Tasy.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Adaptação a mudanças

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Tasy

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Quem procuramos:

Estamos em busca de alguém que atue conosco como Auxiliar de Atendimento ao Cliente, que:

• Seja empático(a) e tenha facilidade em entender as necessidades das pessoas;
• Possua uma comunicação clara, assertiva e acolhedora;
• Goste de trabalhar em equipe e tenha prazer em lidar com pessoas;
• Esteja disposto(a) a colaborar para oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes;
• Se adapte a mudanças com facilidade.
  
  

Resumo De Atividades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a pacientes e responsáveis;
• Gerenciar a agenda dos terapeutas no sistema Tasy, incluindo abertura, agendamento, remanejamento e confirmação de consultas;
• Agendar triagens e reuniões de pais com terapeutas;
• Registrar e lançar atendimentos no sistema Tasy;
• Emitir e controlar guias presenciais;
• Monitorar e atualizar o controle de faltas de pacientes e terapeutas;
• Gerenciar o envio de termos para os responsáveis por e-mail e recolher assinaturas dos terapeutas em relatórios;
• Registrar interações e conversas no sistema, garantindo histórico detalhado do atendimento via WhatsApp;
• Abrir, encaminhar e monitora os boletins de ocorrência da unidade;
• Conferência das guias de comprovantes presenciais, para início da confecção do faturamento.
  
  

Obrigatório

Outros requisitos:

• Pacote Office
• Disponibilidade de horário para atuação: das 10h às 20h
• Residir em Jacareí
• Ensino médio completo
  
  

Diferenciais

• Conhecimento em Tasy – HTML 5 / Delph
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e organizacionais
• Cursando administração ou áreas correlatas (técnico ou superior)
• Formação ou cursos na área de atendimento ao público, ou saúde