Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Unimed - Belo Horizonte; Betim; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Unimed-BH está em busca de um atendente para recepcionar e prestar assistência a clientes e pacientes na unidade de Betim. Este profissional será responsável por orientações, agendamentos e atendimento, garantindo uma experiência positiva aos pacientes. Valorizamos diversidade e inclusão em nossas contratações.

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Diferencial: experiência na área da saúde.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes/clientes e orientá-los.
• Prestar atendimento aos clientes e verificar agenda.
• Registrar informações essenciais no sistema.

Conhecimentos

Informática básica

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A Unimed-BH Cuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade. Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente. Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time. É necessário que tenha:

• Conhecimento básico de informática;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial experiência na área da saúde.

Como será seu dia a dia:

• Responsável por recepcionar os pacientes/clientes eacompanhantes da Unimed na unidade de atuação, bem como orientá-los e encaminhá-los para atendimento;
• Prestar atendimento aos clientes;
• Contribuir para atenção ao paciente/cliente, verificando a agenda, quando necessário, registrando no sistema as informações essenciais ao atendimento.
• Emitir guia de atendimento/autorização e encaminhar pacientes até a sala de espera, ambulatório ou consultório médico, orientando-os com informações relativas ao processo de atendimento na Unidade;
• Executar outras atividades correlatas a critério da chefia imediata, conforme procedimentos específicos da área de atuação.

Horário e Local de Trabalho:

• Centro de Promoção a Saúde - Betim;
• Segunda a sábado - 15:00 às 21:00; ou segunda a sábado - 08:00 ás 14:00 (ferista).

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.