Auxiliar de Atendimento

Diebold Nixdorf SL.; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia busca um Auxiliar de Atendimento ao Cliente para fornecer suporte de qualidade. O profissional será responsável por ajudar clientes, registrar informações e garantir a satisfação, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e disponibilidade para trabalhar em São Vicente/SP.

Qualificações

• Educação mínima: Ensino Médio completo.
• Habilidades necessárias: comunicação, postura ética e resolução de problemas.
• Disponibilidade para trabalhar em São Vicente/SP.

Responsabilidades

• Auxiliar o cliente com presteza e cortesia, solucionando pedidos.
• Detectar e informar não-conformidades nos processos.
• Coletar e registrar informações nos relatórios estatísticos.

Conhecimentos

Comunicação efetiva

Postura ética

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar o cliente com presteza e cortesia, mantendo postura ética e respeitosa, solucionando seus pedidos, prestando informações confiáveis ou encaminhando corretamente as solicitações dos mesmos às áreas provedoras.

Detectar e informar o Gestor imediato da existência de possíveis não-conformidades nos processos, para a propositura de ações preventivas e corretivas.

Coletar e registrar informações confiáveis nos relatórios estatísticos do atendimento, observando os padrões e prazos definidos

Divulgar e Incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento (site, e-mail, chat) e dos parceiros credenciados, com foco na diminuição dos custos do atendimento personalizado.

Necessário Ensino Médio Completo

Necessário disponibilidade para trabalhar em São Vicente/SP