Auxiliar de Atendimento

Job description

Main responsibilities

Como Auxiliar de Atendimento, você vai:

• Manter a satisfação dos clientes, compilando a atividade de atendimento e fornecendo soluções às mesmas;
• Realizar atendimento por e-mail, telefone e WhatsApp com clientes internos e externos (ativo e receptivo);
• Registro de informações e remanejamento em sistema com áreas de apoio (Logística, Field Service);
• Fazer contato ativo e receptivo com Equipe Técnica para confirmação dos serviços agendados;
• Interação com as áreas internas para garantir a realização do agendamento;
• Agendamento de instalação de produtos;
• Controle e preenchimento de planilhas;
• Fazer acompanhamento de pedidos.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e resolução de problemas de forma eficiente e alta resiliente;
• Indivíduo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
• Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
• Experiência com atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Capacidade para trabalho em equipe;
• Senso de urgência;
• Residir em Barueri ou São Paulo-SP;
• Disponibilidade para trabalhar de maneira presencial.

Você se destaca, se tiver:

• Ensino superior completo ou cursando (cursos a fins serão um diferencial);
• Dinamismo para realizar várias atividades simultaneamente;
• Vivência multiskill com mais de uma tela de atendimento;
• Facilidade em trabalhar com multicanais de atendimento;
• Experiências na área de recepção ou Call-Center.

Additional information

Benefícios:

• Vale Refeição no cartão flexível Caju “Bandeira Visa”;
• Vale Transporte mensal conforme utilização;
• Seguro de vida – Seguradora MetLife;
• Convênio Odontológico Bradesco;
• Convênio Médico Bradesco;
• Day Off (Aniversário);
• Vale Cultura;
• TotalPass.

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