AUXILIAR DE ATENDIMENTO

Grupo Aço Cearense; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque no setor de serviços busca um profissional de atendimento ao cliente para realizar atendimento de qualidade. A função inclui interações por e-mail e telefone, além de verificação de solicitações internas e pesquisa de satisfação. Se você é proativo e tem experiência em atendimento, esta oportunidade é para você!

Qualificações

• Experiência de 6 meses em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de registrar e solucionar solicitações dos clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes via e-mail e telefone, registrando suas necessidades.
• Verificar solicitações com áreas internas.
• Realizar pesquisa de satisfação ao final do atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Satisfação do cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Realizar atendimento garantindo a qualidade no atendimento das ligações receptivas com satisfação do cliente nos serviços prestados.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência 6 meses;
• Conhecimento em Pacote Office.
  
  

Descrição da vaga

• Atender o cliente através de e-mail e telefone, correios, formulário on-line na web, site da organização e pessoalmente na central de atendimento, sondando suas necessidades e registrando ou tratando suas solicitações, quando for o caso, conforme os procedimentos de atendimento;
• Entrar em contato com as áreas internas para verificação das solicitações de atendimento;
• Realizar contato ativo com cliente para retorno de solicitações ou informações de seu pedido;
• Realizar fechamento dos atendimentos, quando necessário;
• Realizar pesquisa de satisfação.
  
  

Nossa gente dá liga. Nossa liga constrói o futuro.

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